Моей новой поверхностной книге удалось прервать установку Office 365 x32, когда она прошла примерно на 8%. Ноутбук перезагрузился, и я решил вместо этого попробовать версию x64.
Теперь я получаю сообщения (как на установщике x32, так и на x64) о том, что выполняется установка, и она отказывается продолжать.
Я не могу удалить предыдущую установку, потому что ее нет в моем списке «Удаление программы».
Как мне полностью отменить начатую установку, которую я сейчас не могу найти?
Похоже, установщик Windows оставил в состоянии ошибки.
Сначала попробуйте эту утилиту Microsoft Fix-It , перезагрузите компьютер и повторите попытку. Если это не помогает, вы можете исправить состояние установщика Microsoft, или попробовать стороннее средство очистки - вернитесь сюда после попытки связанного исправления ниже и сообщите нам, как вы попали.
Альтернатива ссылка предложенного Microsoft является это один , но попробовать первое звено первым.
Вы можете повторно загрузить Office, зайдя на портал Office и повторно загрузив его. Обратите внимание, что для этого потребуется, чтобы в вашей учетной записи уже был Office365, или вы можете загрузить пробную версию.