Outlook собирается на O365 вместо Exchange

0

У нас есть локальный сервер Exchange, а также подписка на O365. У меня появился новый пользователь, который при запуске Outlook автоматически подключается к O365 вместо Exchange. Я удалил его ссылку O365 и попытался создать новую учетную запись с параметром Exchange, и он по-прежнему выбирает O365 вместо этого. Затем я попытался настроить новую учетную запись Exchange вручную в Outlook, но она автоматически указывает на O365, не давая мне никаких ручных опций. Я не могу изменить параметры учетной записи после настройки, просто их нет.

Пока что у меня есть пользователь, который входит в систему с помощью веб-почты, но мне бы очень хотелось, чтобы клиент Outlook работал на них. Любые идеи о том, как обойти эту неправильную автоматическую настройку O365.

Брайан Кноблаух
источник
Является ли почтовый аккаунт office365 (для лицензии outlook) таким же, как почтовый аккаунт сервера Exchange?
LPChip
Это так, и, похоже, так не должно быть. Тьфу. У всех наших других пользователей есть 2 аккаунта, но у него только один. Я не могу добавить правильный, так как он говорит, что есть ссылка на месте. Похоже, он был неправильно настроен с самого начала. Пока что, похоже, нет способа исправить это без удаления всех его данных. Хотя он сравнительно новый, он был здесь достаточно долго, и я не хочу уничтожать все его данные ...
Брайан Ноблаух,
1
Убедитесь, что у него есть поддельный почтовый адрес в Active Directory, и он должен работать. Outlook увидит этот почтовый адрес, попытается использовать автообнаружение для этого, потерпит неудачу и представит вам ручную настройку.
LPChip

Ответы:

1

Это может произойти, если у вас есть учетная запись почты Office365 с офисным пакетом, в то время как фактическая почта для обмена имеет те же настройки домена.

Поскольку вы активируете Office365 с помощью учетной записи, Office365 будет предполагать, что это также, где почта приходит.

Поскольку это не относится к вашей цели, перейдите в Active Directory и на вкладке «Общие», где вы также можете увидеть их имя и отдел, введите неправильный адрес электронной почты.

Если вы сейчас удалите профиль outlook и создадите новый, Outlook увидит, что адрес электронной почты введен в Active Directory, и попытается использовать автообнаружение для этой учетной записи почты. Поскольку это подделка, этот процесс завершится неудачно, и Outlook предоставит вам экран ручной настройки, где вы сможете перенаправить сервер на локальный сервер обмена.

Если это невозможно, вам придется выполнить миграцию, чтобы правильно его настроить.

LPChip
источник
0

Похоже, исправление заключается в том, что вам нужно удалить O365 с компьютера и вручную удалить папки пользовательских данных Office / O365. Затем переустановите и убедитесь, что выбрали ручную настройку при запуске Outlook. Он все равно будет автоматически загружаться (у вас никогда не будет возможности переопределить), но он будет работать таким образом. Если вы позволите ему сделать это автоматически, он не будет работать.

Брайан Кноблаух
источник