Windows 10 отключается вместо перехода в спящий / спящий режим

14

Это проблема долгого времени - Windows 10 закрывается, а не переходит в спящий или спящий режим.

Все настройки питания установлены в спящий режим / режим гибернации / ничего для кнопки питания / закрытия крышки / режима ожидания и т. Д. И все же - иногда он просто отключается!

Есть идеи?

Windows 10, версия 1607, сборка 14393.726
ноутбуков - Asus N550JV

Обновления:

  • Апрель 2018 года: версия 1709, сборка 16299.371
    • Все еще происходит, я даже прошел полную очистку диска и чистую установку.
  • Май 2018: версия 1803, сборка 17134.1 - все еще происходит.
windows-10 sleep shutdown power-management arieljannai
источник
Вы говорите, что ваша машина выключается вместо того, чтобы переходить в спящий режим / режим гибернации через некоторое время? Если это так, вы должны сказать это конкретно.
Ramhound
1
просто чтобы быть уверенным, вы понимаете, что спящий режим - это то же самое, что и система с выключенным питанием, пока вы не включите ее снова, после чего она проходит длительную фазу загрузки (которую она называет Возобновлением) перед представлением экрана входа в систему. Правильный? Некоторые люди все еще думают, что Sleep и Hibernate - это одно и то же, поэтому просто хочу быть ясным.
Фрэнк Томас
@Ramhound не только после простоя в течение определенного периода времени. Я могу вручную выбрать режим сна или гибернации, и иногда он отключается.
arieljannai
@FrankThomas Конечно, я использую режим гибернации, когда собираюсь простаивать больше времени, поэтому батарея сохраняется, как была выключена, но я все равно получаю все свои вещи, как они были. И, конечно, спать, когда я планирую использовать его снова в ближайшее время.
arieljannai
только заметил, что я не упомянул, что это ноутбук. Я обновил вопрос
arieljannai

Ответы:

6

У многих людей была эта ошибка, и часто причина в другом, но я хочу опубликовать найденное мной решение, которое полностью решило его для меня. Эта проблема вызвана ошибочным драйвером в Windows (именно поэтому Linux и безопасный режим работают нормально). В большинстве случаев кажется, что ответственным устройством является «Intel® R Engine Management Interface» (в разделе «Системные устройства» в диспетчере устройств). Чтобы решить проблему, вам нужно щелкнуть правой кнопкой мыши и отключить устройство или откатить драйвер до версии старше 11.xxx, не удаляйте устройство, потому что вам придется переустановить его вручную, если это не решит проблему. Для меня отключение сработало и компьютер теперь ведет себя нормально.

Я знаю, что это не решит проблему в 100% случаев, но это наиболее успешное решение, которое я нашел в Интернете. Я также обнаружил, что виноваты звуковые карты и графические драйверы, но я их не проверял, поэтому не уверен.

Сид Ламберт
источник
Спасибо за ответ! Какая у вас версия драйвера?
17
У меня была суб-версия 9.xxx. Попробовал также обновить до 11.xxx, чтобы проверить, может быть, это противоположно вашей ситуации - но не повезло. Все еще не работает
arieljannai
@arieljannai Дарн. У меня 11.xxx, и я просто полностью отключил устройство. Я думаю, что ваша проблема с другим драйвером. Просто чтобы быть уверенным, загрузитесь в безопасном режиме и посмотрите, остановится ли проблема.
Сид Ламберт
Спасибо! Я обновил до 11.7 с 11.0 и (если вы видите это сообщение после того, как я закрою и открою крышку), это решило проблему. Это сработало!
Ариэль Поповский
4

Это, как правило, связано с управлением питанием интерфейса Intel® Engine Engine устройства в диспетчере устройств в разделе «Системные устройства».

Интерфейс Intel (R) Management Engine в диспетчере устройств, системные устройства

В свойствах устройства вы можете снять / снять флажок Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии . Это описано здесь графически (также источник скриншотов!) .

Снимите флажок Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии

AdamKalisz
источник
1
Это решено для меня!
user2763554
2

Так что у меня была та же проблема со времени последнего обновления Windows (также ноутбук Asus). Наконец-то удалось это решить. Я думаю, что случилось то, что он как-то потерял исходные настройки, стал нулевым или что-то. Для решения проблемы просто перейдите к параметру настройки мощности и в разделе «Когда я закрою крышку» измените его на «ничего не делать» и сохраните. Затем откройте его снова и измените обратно на «Сон» и сохраните. Должен работать сейчас.

talweksler
источник
Звучит довольно странно, но так как до сих пор ничего не
получалось, я попробую
1
К сожалению это не решило это
arieljannai
0

Только что решил проблему на моем ноутбуке. В моем случае мне пришлось обновить драйвер Intel MEI до последней версии (или заменить его верной версией? См. Примечание ниже).

Шаги, которые я предпринял:

  • Пошел в Центр загрузки Intel и искал Intel MEI
  • Ищите «Драйвер Intel® Management Engine для Windows 8.1 * и Windows® 10», скачали и распаковали.
  • В Диспетчере устройств, под System Devices, я щелкнул правой кнопкой мыши Интерфейс Intel (R) Management Engine , затем Обновление драйвера -> Обзор моего компьютера -> Обзор.
  • Навигация и выбор потребительского драйвера MEI в разделе Cons\WindowsDriverPackages\MEI\win10
  • Щелкнул дальше. Мне сообщили, что драйвер был успешно установлен. Версия драйвера сообразил , что, переходя из 11.some.thingв1904.12.0.1208
  • перезагружена

При следующей перезагрузке я проверил все, и все работало нормально. Проблема с отключением вместо сна была исправлена.

Я предполагаю, что Центр обновления Windows установил неправильные драйверы для моего ноутбука, учитывая, что номера версий сильно отличаются. В отличие от другого ответа, получившего наибольшее количество голосов, мне пришлось обновить, поскольку откатывать было нечего.

PNDA
источник
Я нажал «Обновить драйвер» в интерфейсе Intel (R) Management Engine, и он автоматически обновился до 1904.12.0.1208.
EdHayes3