Несколько неисправных модемов или что-то еще?

0

Наш интернет предоставлен CenturyLink, и по большей части интернет прекрасно работает для наших нужд. Мы платим до 8 Мбит / с и обычно получаем это. Однако за последние пару месяцев мы прошли через три их роутера.

Сначала был PK5100Z это работало хорошо в течение пары лет, пока пару месяцев назад его не приходилось перезапускать пару раз в неделю. У него также была проблема с пассивными FTP-соединениями примерно в то же время. Позвонив поставщику, мы получили C1100Z и после того, как установка, казалось, работала хорошо в течение первых нескольких дней, тогда те же самые проблемы вернулись и были еще хуже. Его нужно было перезапускать каждый день, иногда дважды. Это продолжалось около пары недель, пока мы не вызвали их для нового маршрутизатора, и они отправили нам по почте другой C1100Z, Думая, что первое тоже могло быть неисправным, мы установили новое. Не прошло и дня, и его пришлось перезагрузить, как предыдущие два. Этот нужно перезагрузить 1-2 раза в день.

  1. PK5100Z - Приходилось перезагружать пару раз в неделю. Перестал работать с пассивным FTP.

  2. C1100Z # 1 - перезагружается почти ежедневно.

  3. C1100Z № 2 - перезагружается 1-2 раза в день. Часто отключается.

Когда он замедляется и нуждается в перезагрузке, он либо отключается, либо скорость загрузки снижается с того, за что мы платим, до ~ 10–80 кбит / с или хуже. Перезагрузка обычно исправляет это временно.

В нашем домохозяйстве есть несколько устройств одновременно, но с этим оно должно справиться. Три ноутбука и три смартфона - редко все включаются одновременно. Чаще всего происходит Netflix или Youtube.

При поиске в роутере DSL Status страница оба C1100Z имели одинаковые ошибки / частоты ошибок. Недоступные секунды в этом альбоме означают, что он был в автономном режиме почти 5 с половиной часов. При каждой перезагрузке оба C1100Z s всегда имеет ошибку поезда связи и находится в автономном режиме в течение 59 секунд.

Мы только что получили неисправные маршрутизаторы от CenturyLink? Стоит ли покупать роутер где-то еще (например, DD-WRT)? Это могут быть линии в нашем доме или что-то еще? Если это линии, почему перезагрузка маршрутизатора, кажется, исправить это, хотя бы временно?

networking router internet Matthew Wright
источник
Они проверили линии от вашего дома до интернет-провайдера? Если они только что заменили модем и не провели никаких тестов на линиях, они не выполняют свою работу. Причина, по которой сброс модема работает, заключается в том, что в конечном итоге накапливается множество битов ошибок, что приводит к обрыву соединения. При сбросе модема счетчик битов ошибок сбрасывается и больше не снижается, пока не достигнет порогового значения.
DrZoo
Что ж, когда мы получили первый C1100Z, казалось, что ремонтник, которого они послали, проверил электрический столб, а затем коробку между тремя домами на нашей дороге. Он не сказал, что что-то не так, если таковые были, и он просто дал нам новый роутер из их грузовика.
Matthew Wright
Скорее всего, они скажут вам, что с внешними линиями что-то не так. Я работал с одним чрезвычайно ленивым парнем, и он даже не лгал о внешних условиях. Это может быть проблема внутренней линии. Вы могли бы попросить их проверить линии внутри дома, но обычно за это платят. Вы также можете попросить их просто проверить ваш кабель Ethernet, идущий от стены к маршрутизатору. Они должны сделать это бесплатно.
DrZoo
Я помню, что слышал, что линии внутри нашего дома были довольно старыми. Еще один ремонтник сегодня придет позже, чтобы проверить линии внутри дома. Я сделаю обновление позже.
Matthew Wright
1
Ницца. В течение короткого промежутка времени я работал с CenturyLink за пределами завода, в 99% случаев проблемы с кабелем возникали в полевых условиях, а не дома у клиентов. Надеюсь, это окажется тем же случаем для вас.
DrZoo