У моей сестры есть HP Pavilion Touch 14-N009LA, поставляемый с Windows 8. Этот компьютер был обновлен до Windows 8.1 после ввода в эксплуатацию, но, поскольку я не являюсь владельцем этого компьютера, я не знаю, были ли включены обновления Windows этот компьютер, хотя у него есть антивирус (версия McAfee под торговой маркой Telmex) и антишпионское ПО (Spybot S & D).
Как выяснилось, установка Windows на этом компьютере никогда не была активирована, и мы заметили это только потому, что моя сестра пыталась установить Windows 10, а программа обновления жаловалась, что Windows не является подлинной. Когда я пытаюсь активировать его, диалоговое окно активации Windows выдает ошибку 0xC004F074, которая говорит что-то вроде «Не удалось связаться ни с какой службой управления ключами (KMS)» (сообщение об ошибке в моей системе на испанском языке: «Нет se pudo establecer contacto con ningún Servicio de Administración de claves (KMS) ").
Я уже пытался запустить sfc /scannow, и хотя он обнаружил поврежденный системный файл, который мне пришлось исправить с помощью этого средства исправления системных файлов Sysnative , после исправления этого файла диалоговое окно активации Windows по-прежнему не могло активировать Windows. Затем я sfc /scannowснова запустился, и на этот раз он не обнаружил поврежденных системных файлов. Затем я запустил антивирус и вредоносное ПО, чтобы проверить, что-то не так в Windows моей сестры, и хотя Spybot SD действительно удалил вредоносное ПО SearchProtect, я все еще получаю ту же ошибку. Я не могу использовать, slui 3потому что на моем компьютере не было такой вещи, как печатный ключ продукта (он, очевидно, где-то встроен в установку Windows). Все, что я обнаружил, - это ветка форума поддержки HP, на которую нет ответа, и в которой полно людей, жалующихся., Однако это не похоже на проблему, связанную с конкретной моделью, поскольку, как выясняется, у меня и у друга есть образцы одной и той же модели ноутбука, и Windows прекрасно работает на каждом из наших ноутбуков.
Есть ли другой способ исправить эту ошибку активации?