Как распознать плохого клиента, прежде чем начать на него работать? [закрыто]

16

Я уверен, что многие из вас столкнулись с плохим клиентом. Я также уверен, что вы приняли некоторые меры, чтобы предотвратить такие встречи в будущем. Что является наиболее влиятельной характеристикой клиента, которая предупреждает вас об уходе?

Josko
источник
2
Вопросы по программистам. У SE должно быть какое-то касательное отношение к программированию; этот вопрос лучше подать на сайте найма / работы.
11
Не согласен. Имеет смысл задать этот вопрос специально для программистов. Ответы будут другими для любой другой профессии.
Тимви
Затем это должно быть включено в заголовок (например, перед тем, как вы запрограммируете их) и в вопрос; поскольку текущий вопрос не говорит людям, которые на него отвечают, что он предназначен для программистов.
Тамара Вийсман
4
Весь сайт для программистов. Мне не интересно выгуливать свою собаку.
Джефф

Ответы:

9

Некоторое время назад я прочитал 6 Предупреждающих знаков проблемного клиента и нашел в нем хороший список «плохой запах клиента».

Был ли у вас когда-нибудь проект, который оказывал гораздо больше стресса, чем он того стоил? Конечно есть. У всех нас есть. Большую часть времени вы говорите: «Почему я не ожидал этого?»

Вот некоторые признаки раннего предупреждения о проблемном проекте и несколько советов по их превращению из безнадежного в прибыльный.

1. «Я пытался сделать это сам, но…»

2. Нет реального срока

3. «Кто-то сказал мне, что я должен…»

4. Несколько точек соприкосновения

5. «Поверь мне, это будет здорово!»

6. Повторные отмены встречи

...

Федерико Клез Каллока
источник
1
Спасибо, Клез! Я обнаружил, что у моего «плохого» клиента было 4 из 6 :)
Josko
Отличный список! Я бы добавил один ... "Они отказываются, когда вы предлагаете платежи за прогресс". Платеж огромен, конечно, и клиент, который не платит или платит поздно, на мой взгляд, является худшим. Один из способов проверить это - не заходить слишком далеко, не видя денег.
Codeyoung
4

Мой список будет включать в себя:

  • Не успевает создавать реальные требования. Поверьте мне, если они не будут создавать требования, все, что вы поставите, будет не таким, как ожидалось, и вы должны будете "исправить" это бесплатно.
  • Они воздерживаются от оплаты за большой проект или от формального контракта.
  • Они продолжают ссылаться на то, как Google делает вещи. Если они не собираются платить за серверы и инфраструктуру Google, вы никогда не порадуете их.
  • Детали проекта, как указано, и сроки ожидаемой доставки не имеют никакого отношения друг к другу. Парня, который хочет сложную систему за неделю, следует избегать любой ценой.
  • Все, что они говорят, заставляет вас чувствовать, что они хотят, чтобы это было сделано «по дешевке». Разработка программного обеспечения не из дешевых, и клиент, который считает, что так должно быть, никогда не будет счастлив.
  • Человеку неприятно иметь дело и / или плохо относится к своему персоналу в вашем присутствии. Если он относится к ним плохо, он будет плохо к тебе относиться.
HLGEM
источник
1
+1 за "плохо относится к персоналу". Это верно для жизни в целом; людей, которые относятся к другим, как к дерьму, потому что им это сходит с рук, следует избегать, если это вообще возможно, во всех контекстах.
BlairHippo