Электронная почта Amazon SES заканчивается в папках Yahoo и Hotmail Spam, хотя SPF и SenderID и DKIM установлены правильно

8

Это невероятно расстраивает. Мои электронные письма Amazon SES заканчиваются в папках спама Yahoo и Hotmail, хотя мои SPF, SenderID и DKIM настроены правильно. Поскольку этот конкретный сайт требует от пользователей подтверждения своих адресов электронной почты, я теряю более 50% новых регистраций после использования Amazon SES и должен срочно решить эту проблему.

Вот мои записи SPF и SenderID (они включают службы электронной почты от Google, Rackspace и Amazon):

v=spf1 include:_spf.google.com include:emailsrvr.com include:amazonses.com ~all

spf2.0/pra include:_spf.google.com include:emailsrvr.com include:amazonses.com ~all

Я размещаю этот конкретный домен с помощью GoDaddy, и, похоже, вам НЕ нужно использовать кавычки (") для окружения записей SPF и SenderID. (На самом деле, когда я пробовал это с кавычками, ни инструменты Kitterman, ни MXtoolbox не могли найти SPF записи, и когда я удалил кавычки, оба были расположены обеими службами.)

Однако, несмотря на то, что я использую записи SPF и SenderID в соответствии с рекомендациями самих Amazon, я отправил тестовое электронное письмо в службу проверки подлинности Port25 , и хотя DKIM прошел, кажется, что и записи SPF, и SenderID имеют ошибки , и это Похоже, что эти ошибки заканчиваются на Amazon из-за наличия «нескольких записей» (инструмент Kitterman дает сбой по той же причине: «Результаты - постоянная ошибка PermError SPF: найдено две или более записи типа TXT spf»). Вот результаты сервиса Port25:

This message is an automatic response from Port25's authentication verifier service at verifier.port25.com.  The service allows email senders to perform a simple check of various sender authentication mechanisms.  It is provided free of charge, in the hope that it is useful to the email community.  While it is not officially supported, we welcome any feedback you may have at <verifier-feedback@port25.com>.

This message is an automatic response from Port25's authentication verifier
service at verifier.port25.com.  The service allows email senders to perform
a simple check of various sender authentication mechanisms.  It is provided
free of charge, in the hope that it is useful to the email community.  While
it is not officially supported, we welcome any feedback you may have at
<verifier-feedback@port25.com>.

Thank you for using the verifier,

The Port25 Solutions, Inc. team

==========================================================
Summary of Results
==========================================================
SPF check:          permerror
DomainKeys check:   neutral
DKIM check:         pass
Sender-ID check:    permerror
SpamAssassin check: ham

==========================================================
Details:
==========================================================

HELO hostname:  a192-142.smtp-out.amazonses.com
Source IP:      199.255.192.142
mail-from:      000000@amazonses.com

----------------------------------------------------------
SPF check details:
----------------------------------------------------------
Result:         permerror (multiple SPF records)
ID(s) verified: smtp.mailfrom=000000@amazonses.com
DNS record(s):
   amazonses.com. SPF (no records)
   amazonses.com. 900 IN TXT "v=spf1 ip4:199.255.192.0/22 ip4:199.127.232.0/22 ~all"
   amazonses.com. 900 IN TXT "spf2.0/pra ip4:199.255.192.0/22 ip4:199.127.232.0/22 ~all"
   amazonses.com. 900 IN TXT "v=spf1 ip4:199.255.192.0/22 ip4:199.127.232.0/22 54.240.0.0/18 ~all"
   amazonses.com. 900 IN TXT "spf2.0/pra ip4:199.255.192.0/22 ip4:199.127.232.0/22 54.240.0.0/18 ~all"
   amazonses.com. 900 IN TXT "mailru-verification: 71asdf5de908d6ed"

----------------------------------------------------------
DomainKeys check details:
----------------------------------------------------------
Result:         neutral (message not signed)
ID(s) verified: header.From=no-reply@mysite.com
DNS record(s):

----------------------------------------------------------
DKIM check details:
----------------------------------------------------------
Result:         pass (matches From: no-reply@mysite.com)    

NOTE: DKIM checking has been performed based on the latest DKIM specs
(RFC 4871 or draft-ietf-dkim-base-10) and verification may fail for
older versions.  If you are using Port25's PowerMTA, you need to use
version 3.2r11 or later to get a compatible version of DKIM.

----------------------------------------------------------
Sender-ID check details:
----------------------------------------------------------
Result:         permerror (multiple SPF records with 'pra' scope)
ID(s) verified: header.From=no-reply@mysite.com
DNS record(s):      
   _spf.google.com. SPF (no records)
   _spf.google.com. 300 IN TXT "v=spf1 ip4:216.239.32.0/19 ip4:64.233.160.0/19 ip4:66.249.80.0/20 ip4:72.14.192.0/18 ip4:209.85.128.0/17 ip4:66.102.0.0/20 ip4:74.125.0.0/16 ip4:64.18.0.0/20 ip4:207.126.144.0/20 ip4:173.194.0.0/16 ?all"
   emailsrvr.com. SPF (no records)
   emailsrvr.com. 28800 IN TXT "v=spf1 ip4:207.97.245.0/24 ip4:207.97.227.208/28 ip4:67.192.241.0/24 ip4:98.129.184.0/23 ip4:72.4.117.0/27 ip4:72.32.49.0/24 ip4:72.32.252.0/24 ip4:72.32.253.0/24 ip4:207.97.200.40 ip4:173.203.2.0/25 ip4:173.203.6.0/23 ip4:50.57.0.0/27 ~all"
   amazonses.com. SPF (no records)
   amazonses.com. 900 IN TXT "v=spf1 ip4:199.255.192.0/22 ip4:199.127.232.0/22 ~all"
   amazonses.com. 900 IN TXT "spf2.0/pra ip4:199.255.192.0/22 ip4:199.127.232.0/22 ~all"
   amazonses.com. 900 IN TXT "v=spf1 ip4:199.255.192.0/22 ip4:199.127.232.0/22 54.240.0.0/18 ~all"
   amazonses.com. 900 IN TXT "spf2.0/pra ip4:199.255.192.0/22 ip4:199.127.232.0/22 54.240.0.0/18 ~all"
   amazonses.com. 900 IN TXT "mailru-verification: 71asdf5de908d6ed"

----------------------------------------------------------
SpamAssassin check details:
----------------------------------------------------------
SpamAssassin v3.3.1 (2010-03-16)

Result:         ham  (-2.7 points, 5.0 required)

pts rule name              description
---- ---------------------- --------------------------------------------------
0.0 SINGLE_HEADER_2K       A single header contains 2K-3K characters
-0.7 RCVD_IN_DNSWL_LOW      RBL: Sender listed at http://www.dnswl.org/, low
                           trust
                           [199.255.192.142 listed in list.dnswl.org]
-0.0 T_RP_MATCHES_RCVD      Envelope sender domain matches handover relay
                           domain
-1.9 BAYES_00               BODY: Bayes spam probability is 0 to 1%
                           [score: 0.0000]
-0.1 DKIM_VALID_AU          Message has a valid DKIM or DK signature from author's
                           domain
0.1 DKIM_SIGNED            Message has a DKIM or DK signature, not necessarily valid
-0.1 DKIM_VALID             Message has at least one valid DKIM or DK signature

==========================================================
Explanation of the possible results (from RFC 5451)
==========================================================

SPF and Sender-ID Results
=========================

"none"
     No policy records were published at the sender's DNS domain.

"neutral"
     The sender's ADMD has asserted that it cannot or does not
     want to assert whether or not the sending IP address is authorized
     to send mail using the sender's DNS domain.

"pass"
     The client is authorized by the sender's ADMD to inject or
     relay mail on behalf of the sender's DNS domain.

"policy"
    The client is authorized to inject or relay mail on behalf
     of the sender's DNS domain according to the authentication
     method's algorithm, but local policy dictates that the result is
     unacceptable.

"fail"
     This client is explicitly not authorized to inject or
     relay mail using the sender's DNS domain.

"softfail"
     The sender's ADMD believes the client was not authorized
     to inject or relay mail using the sender's DNS domain, but is
     unwilling to make a strong assertion to that effect.

"temperror"
     The message could not be verified due to some error that
     is likely transient in nature, such as a temporary inability to
     retrieve a policy record from DNS.  A later attempt may produce a
     final result.

"permerror"
     The message could not be verified due to some error that
     is unrecoverable, such as a required header field being absent or
     a syntax error in a retrieved DNS TXT record.  A later attempt is
     unlikely to produce a final result.


DKIM and DomainKeys Results
===========================

"none"
     The message was not signed.

"pass"
     The message was signed, the signature or signatures were
     acceptable to the verifier, and the signature(s) passed
     verification tests.

"fail"
     The message was signed and the signature or signatures were
     acceptable to the verifier, but they failed the verification
     test(s).

"policy"
     The message was signed but the signature or signatures were
     not acceptable to the verifier.

"neutral"
     The message was signed but the signature or signatures
     contained syntax errors or were not otherwise able to be
     processed.  This result SHOULD also be used for other
     failures not covered elsewhere in this list.

"temperror"
     The message could not be verified due to some error that
     is likely transient in nature, such as a temporary inability
     to retrieve a public key.  A later attempt may produce a
     final result.

"permerror"
     The message could not be verified due to some error that
     is unrecoverable, such as a required header field being
     absent. A later attempt is unlikely to produce a final result.


==========================================================
Original Email
==========================================================

Return-Path: <000000@amazonses.com>
Received: from a192-142.smtp-out.amazonses.com (199.255.192.142) by verifier.port25.com id asdf for <check-auth2@verifier.port25.com>; Sat, 1 Sep 2012 09:24:25 -0400 (envelope-from <000000@amazonses.com>)
Authentication-Results: verifier.port25.com; spf=permerror (multiple SPF records) smtp.mailfrom=000000@amazonses.com
Authentication-Results: verifier.port25.com; domainkeys=neutral (message not signed) header.From=no-reply@mysite.com
Authentication-Results: verifier.port25.com; dkim=pass (matches From: no-reply@mysite.com) header.d=mysite.com
Authentication-Results: verifier.port25.com; sender-id=permerror (multiple SPF records with 'pra' scope) header.From=no-reply@mysite.com    
Return-Path: 000000@amazonses.com
Message-ID: <000000@email.amazonses.com>
Date: Sat, 1 Sep 2012 13:24:08 +0000
Subject: Confirm your E-mail
From: "Register@mysite.com" <no-reply@mysite.com>
To: check-auth2@verifier.port25.com
MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=utf-8
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
X-SES-Outgoing: 199.255.192.142

Hello testuser,

Confirm your e-mail by clicking this li=
nk:

http://mysite.com/confirmemail/aaasdf7798e

If you ar=
e having problems confirming, enter the code below.

Code: aaasdf7798e

Thanks!
The mysite.com Team

Что я могу сделать, чтобы решить эту неотложную проблему, чтобы мои электронные письма через Amazon SES проходили как SPF и SenderID, так и попадали в почтовые ящики пользователей Yahoo и Hotmail? Я попробовал абсолютно все, и ничто, кажется, не работает. Спасибо.

domain-name-system amazon-web-services spf amazon-ses email ProgrammerGirl
источник
3
Для дальнейшего использования, почему этот вопрос был удвоен? Спасибо.
ProgrammerGirl

Ответы:

3

Этот инструмент правильный, домен может иметь только одну запись TXT / SPF.
Нет способа исправить это для вас, вам нужно связаться с Amazon, чтобы исправить их записи.

Они должны быть объединены (и похожи для v=spf2):

   amazonses.com. 900 IN TXT "v=spf1 ip4:199.255.192.0/22 ip4:199.127.232.0/22 ~all"  
   amazonses.com. 900 IN TXT "v=spf1 ip4:199.255.192.0/22 ip4:199.127.232.0/22 54.240.0.0/18 ~all"

Обратите внимание, что 54.240.0.0/18часть тоже не так, должно быть ip4:54.240.0.0/18.

Конечно, вы можете удалить include:amazonses.comи добавить диапазоны IP-адресов вручную.
Но если эти диапазоны изменятся, он снова потерпит неудачу.

обманщик
источник
Спасибо за подтверждение моих подозрений, что проблема на конце Амазонки. Два быстрых вопроса: 1) Если домену разрешено иметь только одну запись TXT / SPF, то как он может иметь как стандартную запись SPF, так и SenderID? 2) Как можно вручную добавить диапазоны IP-адресов в SPF и SenderID, пока Amazon не исправит это? Спасибо!
ProgrammerGirl
1
1) они считаются разными, разрешены только 1 v=spf1и 1 v=spf22) удалите include:amazonses.comдобавление ip4:199.255.192.0/22 ip4:199.127.232.0/22 ip4:54.240.0.0/18(обратите внимание на добавление ip4:для последней сети, которое также отсутствует в опубликованных записях
фейкер
Спасибо. Я заметил, что вы используете v=spf2для SenderID, но, похоже, все остальные используют spf2.0/praдля запуска записи SenderID. Какая разница, какую мне использовать, и как тогда будет выглядеть начало записи SenderID? Еще раз спасибо, я очень ценю это.
ProgrammerGirl
1
Извините, вы правы, v=spf2не существует, spf2.0/praправильно
мошенник
1
ну, нет, вы, вероятно, хотите сохранить список других ваших провайдеров, так что: v=spf1 ip4:199.255.192.0/22 ip4:199.127.232.0/22 ip4:54.240.0.0/18 include:_spf.google.com include:emailsrvr.com ~allandspf2.0/pra ip4:199.255.192.0/22 ip4:199.127.232.0/22 ip4:54.240.0.0/18 include:_spf.google.com include:emailsrvr.com ~all
faker