Как я могу сообщить об ошибке в Magento Enterprise?

Я обнаружил ошибку с ограничениями веб-сайта и одностраничной проверкой в Magento Enterprise 1.13. Несмотря на то, что я разрабатываю обходной путь, я хотел бы также отправить запрос об ошибке.

При попытке сообщить об ошибке доступные версии ограничены Community Edition. Как правильно сообщать об ошибке в Enterprise?

magento-enterprise ee-1.13 bug Ryre
источник

Ответы:

Лучший способ - отправить заявку в службу поддержки при входе в свою учетную запись на magentocommerce.com.

Целью EE является то, что это продукт с поддержкой SLA; отправьте запрос в службу поддержки, чтобы они исправили его от вашего имени.

Обязательно предоставьте точные шаги репликации.

Бен Лессани - Сонасси
источник

Неужели клиенты Enterprise по-прежнему ограничены N запросами в год? Если да, то существует ли отдельный процесс для сообщения об ошибках, которые вы сами обработали, но хотели бы видеть исправленными в будущих версиях?

Алан Сторм

Клиенты Magento EE могут отправлять неограниченное количество запросов в службу поддержки AFAIK. Все сообщения происходят через одну и ту же форму;)

Кенни

Спасибо, парни. Отправка запроса в службу поддержки предоставила намного более чистое решение, чем я бы придумал, и, будем надеяться, будет исправлена в будущих исправлениях.

Ryre