Многие наши клиенты жалуются, что они добавляют товары в корзину, а затем, когда они переходят к оформлению заказа, они перенаправляются в пустую корзину.
Мы подумали, что это может быть результатом слишком короткого времени сеанса, поэтому мы попытались увеличить время существования файла cookie / сеанса до 86400 (как для администратора, так и для сервера).
После этого я попытался воспроизвести проблему и смог добиться странного поведения, как вы можете видеть на прикрепленном скриншоте.
Я добавил продукты в корзину, вернулся через 20-30 минут и увидел свои вещи в мини-карте. затем я приступил к оформлению заказа, и он перенаправил меня в эту пустую корзину, пока миникарта все еще показывает мои товары (обновление страницы также не работает):
-- Любая идея?
ОБНОВЛЕНИЕ: До сих пор нам удалось решить эту проблему, изменив конфигурацию сеанса на использование файлов (отключено Memcached). Я знаю, что Magento рекомендует использовать Memcached и не знаю, что вызвало эту проблему ...