Почему я не могу добавить базовую карту в свой фрейм данных в ArcMap?
Я использую ArcGIS 10.2 для рабочего стола, и параметры в разделе «Добавить данные для добавления базовой карты» и «Добавить данные из ArcGIS Online» отключены (выделены серым цветом).
Посмотрите в левом нижнем углу панели задач вашего компьютера, вы должны увидеть маленький значок глобуса. Щелкните правой кнопкой мыши и «Проверить подключение сейчас». Вы подключитесь к ArcGIS Online, и возможность добавления базовых карт будет восстановлена.
К сожалению, из-за отсутствия автоматического подключения к ArcGIS Online. В прошлом просто быть в сети было достаточно, чтобы подключить сервис, теперь нужно подключиться к их ArcGIS Online.
Чтобы воспроизвести описанные вами симптомы (т. Е. Добавить и отключить базовую карту и добавить данные из ArcGIS Online), я отключил интернет-кабель от моего ноутбука и запустил приложение ArcMap ArcGIS 10.2.2 для настольных компьютеров.
Параметры входа в систему и ArcGIS Online в разделе «Файл» в главном меню также были недоступны.
Чтобы восстановить все вышеперечисленные параметры, я снова подключил интернет-кабель и перезапустил ArcMap.
Любопытно, что мне пришлось дважды перезапустить ArcMap:
В правой части панели инструментов будет находиться глобус ArcGIS с красным крестиком, показывающий, что ArcGIS не подключен к сети. Щелкните правой кнопкой мыши по глобусу, чтобы проверить подключение или переключить свойства. Обычно, после тестирования соединения, отображается ваше сообщение «ArcGIS is online».