Сегодня, когда я регулярно использовал свой Macbook Pro 15 "с начала 2011 года (модель MacBookPro8,2 ), на котором работал Mavericks DP3, экран внезапно стал глючным и искаженным, а система зависла (я только что упомянул ОС для полноты картины). У меня сильное чувство, что это аппаратная проблема и не имеет ничего общего с ОС.)
После принудительной перезагрузки я получил серый экран с логотипом Apple и спиннером - за исключением того, что дисплей был не совсем правильным: весь экран был искажен узкими белыми горизонтальными линиями, проходящими по нему. Через некоторое время экран переходит в чисто серый, и система перестает отвечать на запросы (даже не достигнув экрана входа в систему). После перезагрузки несколько раз с одним и тем же результатом, я попробовал разные последовательности ключей запуска. Я был в состоянии перейти в однопользовательский режим (CMD + S), где я сделал, fsckи жесткий диск, казалось, в порядке. (FWIW, в текстовом режиме экран выглядел нормально.) Однако exitпосле проверки HD ничего не вышло, и система снова зависла.
В конце концов, оказалось, что помогло нажатие комбинации клавиш Shift + Control + Option + Power (относящейся к сбросу SMC) на вышеупомянутом чисто сером экране, что привело к мгновенному отключению системы. (Обратите внимание, что я сделал это, когда моя система уже работала, хотя процедура, описанная Apple, требует, чтобы это было сделано, когда компьютер выключен.)
После включения ноутбука экран снова выглядел нормально, и система загрузилась как обычно, и я смог войти в систему. Я смог нормально использовать свой ноутбук в течение пары часов, когда вдруг экран стал полностью красным, когда я смотрел видео онлайн. Принудительная перезагрузка снова привела к тем же проблемам, и я смог снова «исправить» ее, так же, как и раньше - за исключением того, что в этот раз он работал только в течение нескольких минут, прежде чем проблема возобновилась (на этот раз, когда экран стал синим) ).
С тех пор я смог использовать систему только в течение нескольких минут, прежде чем проблема повторяется.
Вопрос в том, как мне диагностировать проблему? (Я подозреваю, что это может быть проблема с GPU или RAM.)
Я не смог попасть в Apple Hardware Test (AHT), хотя пытался нажать D во время запуска. Очевидно, что это не для систем, работающих под управлением OS X 10.8.4 и выше (я читал это в одном из документов Apple, хотя у меня нет ссылки на это в данный момент.)
Любая помощь будет оценена.
Изменить: я должен отметить, что исправление (то есть сочетание клавиш) не всегда работает в первый раз. Я действительно не знаю, помогает ли нажатие этой конкретной комбинации вообще - возможно, она просто работает случайным образом после «выключения и повторного включения».
Обновление: я думаю, что проблема связана с дискретной видеокартой (AMD Radeon HD 6750M). Я установил бесплатную утилиту под названием gfxCardStatus, которая позволяет узнать, используется ли встроенный или дискретный графический чип, а также позволяет вручную установить его на один или другой. Как только я установил его на дискретную микросхему, экран был весь синий и полосатый на мне, а после принудительной перезагрузки у меня появились все симптомы моей проблемы.
Отличительной особенностью этой маленькой утилиты является то, что она позволяет отключить динамическое переключение графических чипов и настроить графику на использование встроенного чипа. Это означает, что мой ноутбук должен быть пригоден для использования, пока я не смогу его починить.
Я буду гуглить по этому вопросу позже, когда у меня будет время - быстрый поиск показал, что другие люди с той же моделью MBP, что и у меня, также сообщали о проблемах - но я все еще жду предложений здесь. Спасибо!
Обновление 2: я думаю, что я немного поспешил приписать ошибку дискретной видеокарте. Как я только что узнал, проблема также может быть вызвана при переключении на встроенную видеокарту, или может вообще не быть вызвана переключением - мне удалось один раз без проблем переключиться между встроенным и дискретным. Я предполагаю, что самое большее, что можно сказать прямо сейчас, это то, что проблема с чем-то в графической подсистеме, и что это, возможно, вызвано переключением с дискретной на интегрированную графику и наоборот.
Обновление 22 августа 2013 г .:
Я взял свой MBP в авторизованный сервисный центр, где я живу в настоящее время (на Ближнем Востоке), и они диагностировали GPU как неисправный, что я (и другие здесь) подозревал. Они сказали, что им придется заменить плату логики, что обойдется в сумму, превышающую 1000 долларов США. Кажется, оно того не стоит, так как я могу купить 11-дюймовую версию последнего MacBook Air чуть дороже.
К сожалению, я больше не могу успешно применить мой предыдущий «прием» принудительной перезагрузки несколько раз, пока дисплей не станет нормальным; это больше не работает, после десятков и десятков раз. Я просто получаю сигнал запуска с неисправным дисплеем, за которым следует пустой серый экран.
Если я загружаюсь в однопользовательском режиме ( Command + S ), дисплей начинает работать нормально, что, я полагаю, происходит из-за того, что он использует встроенную графическую карту (только мое предположение). Но это лучшее, что я могу сделать; Мне больше не удается загрузить его, поэтому я могу принудительно использовать встроенную карту (через приложение gfxCardStatus).
Ответы:
Получите оригинальный DVD вашего MacBook Pro и загрузите его с Dнажатой клавишей. Это запустит Apple Hardware Test.
Если вы можете держать свою систему в руках достаточно времени, откройте ее для удаленного доступа с другого компьютера в вашей сети (Ethernet или беспроводной):
включить:
В следующий раз, когда ваш дисплей не позволяет разговаривать с MacBook Pro, попробуйте получить к нему доступ с другого компьютера и убедитесь, что ваш MacBook Pro запущен (это моя ставка, подтвердите ☺).
Если он работает,
источник
Apple запустила программу расширения MacBook Pro Repair для устранения проблем с видео, которую можно найти здесь
источник
Так как ваша проблема с перебоями! = Переключение видеокарты.
В вашей папке Utility есть небольшая программа под названием ColorSync Utility.
Попробуйте и используйте профиль первой помощи.
Также проверьте, есть ли у вас предложенное обновление прошивки здесь .
С новой информацией (вы сузили ее до одной из видеокарт), теперь мне интересно, неужели ваши Mavericks не справляются с работой по переключению графики. Я бы в любом случае обновил драйвер для видеокарты AMD .
источник
Я столкнулся с той же досадной проблемой с моим MBP 15, на котором запущен Mavericks (недавно обновлен) ... и, похоже, проблема в перегреве жесткого диска , и единственное быстрое решение - заставить сам жесткий диск испортиться с помощью максимальная температура, которую он может достичь через некоторое время ( НЕ БЕЗОПАСНЫЙ ВСЕ) , и перезагрузка (не та комбинация клавиш, о которой я даже думал). Жара на самом деле распространяется, как лесной пожар, по логической плате ... когда Акы жил на Ближнем Востоке, в жарком месте, похожем на мои горячие полуденные аварии,
Я думаю, у меня есть решение ... Во-первых, позаботьтесь о верхнем левом нижнем углу вашего MBP, чтобы не перегреться ... Или для постоянной помощи замените ваш жесткий диск на SDD. довольно дешево, чем замена логической платы, верно? ...
попробуйте этот совет ...
источник
Это очень распространенная проблема среди MacBook Pro в конце 2010 года, в основном в начале 2011 года, но также иногда и в конце 2011 года. Я верю, что это начало того, что Apple попробовала новый бессвинцовый припой (это правильный термин), вызвав целый ряд проблем. 6750M и другая карта AMD часто отключаются. Я также страдаю от того, что карта WiFi не работает по той же причине. с другой стороны, DVD-плеер тоже не работает. Он отлично работал, чтобы избавиться от драйверов для дискретной карты AMD в Mountain Lion, но затем я сделал ошибку при установке Mavericks. Процедуры, кажется, изменились, поэтому теперь я застрял с компьютером, который в значительной степени отключен. К сожалению, Gfx Card Status, кажется, думает, что у меня подключен второй экран (это автоматически активирует неисправную дискретную карту 6750M). это мешает мне отключить дискретную видеокарту. В системных настройках вы можете иногда отключать внутреннюю видеокарту, но не «высокопроизводительную» дискретную (энергосберегающие настройки). Я все еще должен найти способ отключить его.
Должен быть способ, но мои компьютерные способности рудиментарны, и поиск в Интернете решений не принес больше, чем бесконечные отзывы без реальных решений. Если вы нажмете золото, найдя способ отключить дискретные 6750 драмов на Mavericks, я был бы очень рад принять участие в нем. erikhausler@me.com - мой адрес электронной почты. Существует метод перепайки, который может помочь (поскольку паяние, вероятно, является причиной большинства), но, конечно, может полностью перевернуть ваш компьютер. тем не менее, это лучшие варианты, которые я оставил на данный момент. Извините за то, что не смог оказать вам больше помощи! удачи / Эрик
источник
Есть целый сайт и даже коллективный иск по этому вопросу здесь:
источник
Смотрите edit1:
Эта проблема может возникнуть на неисправной батарее. Мой macbook долго жаловался на замену батареи, это была почти смерть, но я старался извлечь из этого максимум. Через год, а может и дольше, я получил то же поведение, что и объяснил в основном вопросе. Я перепробовал все виды ключей запуска, и сначала я подумал, что это решение, потому что после стольких попыток я мог снова успешно загрузиться, но через некоторое время это повторилось. Ноутбук не сильно нагревался, когда он не подключался к току, он зависал на макбуке, иногда у меня появлялись синие линии, иногда просто зависала, и я мог удерживать кнопку питания только для перезагрузки.
После некоторой пробной ошибки я понял, что проблема возникла из-за низкого напряжения на плате логики. При подключении к току все работало как шарм, поэтому следующий шаг для меня - получить замену батареи.
Надеюсь, это поможет, ура!
Изменить 1:
После получения новой батареи проблема не устранена. Затем я нашел эту ссылку https://www.apple.com/support/macbookpro ..., очевидно, существует известная проблема с видео для 15-дюймовых и 17-дюймовых моделей MacBook Pro 2011 года выпуска и 15-дюймового MacBook Pro с Модели Retina выпускаются с середины 2012 года до начала 2013 года.
Вы можете проверить по ссылке, находится ли ваш macbook в программе расширения ремонта, и они исправят это бесплатно. Мой делает.
источник