Почтовый ящик Mail.app становится пустым после нескольких минут использования

3

В недавно установленной и полностью обновленной системе Mountain Lion я вижу следующую проблему:

Через несколько минут использования Mail.app (или даже просто оставив его в доке), папка «Входящие» становится пустой. Точнее, почтовый ящик учетной записи почты Exchange становится пустым. Если я оставляю программу в доке, я получаю новые почтовые уведомления, но не могу прочитать сообщения, потому что папка «Входящие» выглядит пустой.

Перезапуск Mail.app - это временное исправление, но проблема вернется через несколько минут.

Кто-нибудь видел эту проблему? Есть ли какие-то решения? Я не сделал ничего особенного, что могло бы вызвать это, и мой почтовый ящик маленький (меньше 100 МБ - я читал, что это может произойти, когда почтовый ящик слишком большой)

macos mountain-lion mail.app Сабольч
источник

Ответы:

6

Размещена ли ваша среда обмена? Офис 365 возможно?

Мой почтовый ящик иногда делает именно то, что вы описываете. Это была известная проблема в ML, я ожидал исправления в какой-то момент, но сейчас вот несколько шагов, которые я предпринимаю, чтобы исправить это некоторое время. Ни одно из этих действий не кажется «постоянным», но оно должно длиться долго. немного длиннее.

  1. Выберите папку в Почте, в которой отсутствуют элементы.
  2. Выберите «Почтовый ящик»
  3. Выберите «Перестроить» в нижней части меню.

ИЛИ ЖЕ...

Вы можете восстановить Envelope-Index, выбросив его, он находится в ~ / Library / Mail / V2 / MailData /

  1. Ваша папка библиотеки по умолчанию скрыта. Выберите Finder (в доке)> «Перейти к папке» и затем введите «~ / Library».

  2. В ~ / Library / Mail / V2 / MailData удалите любой файл, который начинается с «Индекса конверта», например, Индекс конверта или Индекс конверта-shm.

  3. Почта перестроит индекс конверта при его открытии. Восстановление всего индекса займет несколько минут.

Если вы используете Office 365, я добился большего успеха, отключив «Использовать службу автообнаружения» на тех почтовых клиентах, которые плохо работают.

dpauken
источник
Большое спасибо за регистрацию просто чтобы опубликовать это! Это университетская учетная запись, я не совсем уверен, как она настроена (я только знаю, что Mail сказал мне, что это учетная запись Exchange). Я уже сделал Rebuild, я нашел это на каком-то сайте. Это продолжалось всего пару часов. Теперь я удалил некоторые связанные сертификаты из цепочки для ключей, основанные на другом сайте, который сказал, что это не решило проблему (но я думал, что это стоит попробовать), и это работало в течение приблизительно одного часа. Я попробую ваши два других предложения, когда / если это перестанет работать снова.
Сабольч
Это отличный ответ - я бы просто добавил полную резервную копию вашего Mac, прежде чем восстанавливать то, что вы не можете позволить себе потерять. Это касается библиотечных баз данных iPhoto, диафрагмы, почты, чего угодно. Иногда такие небольшие сбои - все это предупреждение о том, что жесткий диск скоро станет более проблематичным.
bmike
Понимаю. Вы можете определить, является ли это Office 365 по адресу хоста почтового ящика. В настройках учетной записи (в Почте) адрес будет выглядеть примерно так: bnXXXX.outlook.com.
дпокен
Из любопытства, как долго существует эта проблема? Так как ML вышел? Время от времени я перестраиваюсь, чтобы сохранить его работоспособность, но, вероятно, будет проще просто переключиться на другой почтовый клиент ... Еще раз спасибо за ответ, это было очень полезно!
Сабольч
В моем случае ML был выпущен почти в то же время, что и наша миграция Office 365, поэтому, к сожалению, я никогда не узнаю, изменился ли бы он в нашей собственной обменной коробке.
dpauken
1

Это странный симптом, но устранение неполадок с Mail довольно просто.

Вы можете отключиться от сети и запустить программу. Это изолирует его от любого влияния сервера, и вы можете увидеть, загружаются ли сообщения и загружаются ли они. Затем вы можете запустить доктора подключений и окно активности (выполнить поиск в справочном меню Mail), и большинство проблем быстро сортируются с помощью этих двух инструментов, чтобы показать, что происходит за кулисами.

Если это не сработает, вы можете опубликовать продолжение или отредактировать его, чтобы уточнить, что конкретно сработало в этом случае. Надеемся, что это проблема с загрузкой, когда клиент еще не получил хорошее сообщение (и только загрузил почтовые конверты / тему и наличие сообщения - но не текст сообщения).

bmike
источник
Спасибо за ответ. Он работал в течение последнего часа (см. Мой другой комментарий), но я попробую ваши предложения, когда / если он сломается (обычно это происходит - я удалил и повторно добавил учетную запись несколько раз).
Сабольч