Не могу ничего скачать в Мохаве с завода

1

Я только что получил сегодня мой новый iMac с предустановленной Mojave 14.1.

У меня есть распространенные проблемы с загрузкой чего-либо. Загрузки все время прерываются.

Соединение не является основной причиной. У меня хорошее интернет-соединение, просмотр просто потрясающий. Все рендерится быстро, включая изображения.

Но загрузка - это кошмар, реальная проблема блокировки. Например:

  • Почти ни одно приложение не может быть загружено. Если я пытаюсь загрузить код Visual Studio, Chrome и многие другие приложения, он всегда прерывается.
  • Если я пытаюсь скачать из Mac Store, загрузка начинается, но в конечном итоге сбрасывается. Я только смог загрузить Microsoft Remote Desktop.
  • Я был в состоянии загрузить Firefox. Если я пытаюсь загрузить Chrome из Firefox, я получаю сообщение об ошибке/Users/pcondal/Downloads/rEZCkycn.dmg.part could not be saved, because the source file could not be read.
  • Загрузка обновления 10.14.1 также не работала (не может быть «проверена»). Если я нажимаю Обновить сейчас, чтобы возобновить загрузку 10.14.1, он говорит To update, you must restart your Mac. Если я перезагружаюсь, он завершает установку и запускается снова. Поэтому я не могу повторно загрузить 14.1.1, потому что он думает, что он уже есть, и все, что я могу сделать, это перезапустить с поврежденным пакетом.

Понятно, что это не первый день с iMac.

Какие варианты у меня есть, чтобы попытаться решить эти распространенные проблемы загрузки?

macos бодрость духа
источник
Нет необходимости включать ответ в вопрос. Просто ответьте ниже (как вы уже сделали) и примите ответ.
nohillside

Ответы:

3

Apple предлагает бесплатную поддержку и помощь в настройке в течение 90 дней, поэтому вы имеете право на бесплатную онлайн-поддержку и поддержку по телефону. У вас явно есть что-то, что даже близко не радует, так что это не тот опыт при посадке, который был разработан (ясно)

Если бы это был я, я бы просто загрузился, чтобы восстановить, стереть и начать установку заново. Это займет около 15 минут плюс время, необходимое для повторной загрузки установщика. Часто гораздо сложнее определить, что пошло не так, и если у вас есть новая машина, новый старт позволит вам сразу узнать, были ли какие-то вещи не настроены, плохой образ ОС или очень редкий случай чего-то не прав. Вовлечение Apple раньше, если вы не уверены, как стереть, было бы моим выигрышным ходом, если бы я не был очень доволен режимом восстановления.

bmike
источник
3

Я отвечаю на свой вопрос, чтобы у возможного решения было больше видимости. Я решил проблему, используя Ethernet вместо Wi-Fi.

бодрость духа
источник
Хотя я большой сторонник использования проводных подключений через WiFi, было бы неплохо полностью диагностировать проблему с WiFi. Например, это только потому, что у вас плохое соединение, где находится ваш iMac? WiFi пропитан другим трафиком? Ваш WiFi адаптер в вашем новом iMac неисправен? Если это ваш iMac, было бы неплохо исправить его до истечения срока гарантии. Если это проблемы с WiFi, по крайней мере, вы знаете, что это то, что нужно разобраться.
Аллан
Я добавил ответ об альтернативном соединении, чтобы помочь другим попробовать. Я считал само собой разумеющимся, что Wi-Fi работал хорошо, потому что просмотр был действительно быстрым на всех устройствах, и я единственный Wi-Fi здесь (дом в не очень густонаселенном районе). Затем я заметил, что другие устройства iOS не могут загрузить свое обновление через это соединение Wi-Fi. Поэтому я подозреваю, что в моем случае маршрутизатор, предоставляемый оператором связи, имеет проблемы с Wi-Fi, по крайней мере, в диапазоне 5 ГГц. Установка Fiber также новая.
Пеп
Когда я отключил полосу 5 ГГц в маршрутизаторе и оставил только полосу 2,4 ГГц, устройства iOS могли завершить обновления. Так что в моем случае проблема, скорее всего, была вызвана дешевым маршрутизатором, предоставленным моим оператором, который не справляется полностью с обслуживанием двух диапазонов Wi-Fi одновременно.
Пеп