MacOS High Sierra вылетает через некоторое время

Каждый раз, когда я запускаю свой MacBook, все работает нормально.

Около 3 минут. После этого он падает с паникой ядра. Я вынужден написать этот вопрос в безопасном режиме, поскольку при нормальной загрузке произойдет сбой.

Картинки:

Полные журналы аварий (в отличие от скриншота):

Анонимный UUID: E7E6C136-6CDE-3815-83B4-98D2458B7659

Вт дек 12 17:56:00 2017

*** Отчет о панике ***
паника (вызывающий процессор 1 0xffffff8010a6627c): «IOVideoPocketCamDevice [0x100000498] :: terminate (kIOServiceSynchronous) timeout \ n" @ / BuildRoot / Library / Caches / com.apple.xbs / Sources / xnu / xnel ik-4570 /IOService.cpp:2289
Backtrace (CPU 1), Frame: Обратный адрес
0xffffff92374b3830: 0xffffff80104505f6 
0xffffff92374b3880: 0xffffff801057d604 
0xffffff92374b38c0: 0xffffff801056f0f9 
0xffffff92374b3940: 0xffffff8010402120 
0xffffff92374b3960: 0xffffff801045002c 
0xffffff92374b3a90: 0xffffff801044fdac 
0xffffff92374b3af0: 0xffffff8010a6627c 
0xffffff92374b3b40: 0xffffff8010a69d27 
0xffffff92374b3bc0: 0xffffff8010a89561 
0xffffff92374b3bf0: 0xffffff8010a89755 
0xffffff92374b3c30: 0xffffff8010a1ec51 
0xffffff92374b3c70: 0xffffff8010a24f25 
0xffffff92374b3cf0: 0xffffff8010a33c5e 
0xffffff92374b3d60: 0xffffff80104a59b7 
0xffffff92374b3dc0: 0xffffff8010455c30 
0xffffff92374b3e10: 0xffffff8010432cbd 
0xffffff92374b3e60: 0xffffff8010445b7b 
0xffffff92374b3ef0: 0xffffff801055952d 
0xffffff92374b3fa0: 0xffffff8010402926 

Имя процесса BSD, соответствующее текущему потоку: kextunload
Загрузочные аргументы: -r -s

Версия для Mac OS:
17C88

Версия ядра:
Ядро Дарвина Версия 17.3.0: Чт, 9 ноября 18:09:22 PST 2017; корень: XNU-4570.31.3 ~ 1 / RELEASE_X86_64
UUID ядра: 87641697-A3DD-30C4-B010-E65ECE57550B
Слайд ядра: 0x0000000010000000
Текстовая база ядра: 0xffffff8010200000
__HIB текстовая база: 0xffffff8010100000
Название модели системы: MacBookPro11,5 (Mac-06F11F11946D27C5)

Время работы системы в наносекундах: 175347811394
последний загруженный kext в 71034379550: com.avast.FileShield 4.0.0 (адрес 0xffffff7f97750000, размер 577536)
загруженные кексы:
com.avast.FileShield 4.0.0
com.avast.PacketForwarder 2.1
com.intel.kext.intelhaxm 6.1.1
com.techsmith.TACC 1.0.3
org.pqrs.driver.Karabiner.VirtualHIDDevice.v040800 4.8.0
com.senstic.driver.PocketCamDevice 1.0.0
com.paragon-software.kext.VDMounter 111.2
com.protech.NoSleep 1.4.0
com.Cycling74.driver.Soundflower 1.6.5
com.senstic.driver.PocketAudioDevice 1.2
com.cyberic.SmoothMouse 9
at.obdev.nke.LittleSnitch 4718
com.apple.filesystems.autofs 3.0
com.apple.driver.AppleGraphicsDevicePolicy 3.16.21
com.apple.AGDCPluginDisplayMetrics 3.16.2
com.apple.driver.AppleHV 1
com.apple.iokit.IOUserEthernet 1.0.1
com.apple.driver.AudioAUUC 1,70
com.apple.filesystems.ntfs 3.13
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 6.0.2f2
com.apple.driver.pmtelemetry 1
com.apple.driver.X86PlatformShim 1.0.0
com.apple.driver.ApplePlatformEnabler 2.7.0d0
com.apple.driver.AGPM 110.23.24
com.apple.kext.AMDFramebuffer 1.6.0
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.6.4
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
com.apple.driver.AppleHDAHardwareConfigDriver 280.12
com.apple.kext.AMDRadeonX4000 1.6.0
com.apple.driver.AppleIntelHD5000Graphics 10.3.0
com.apple.driver.AGDCBacklightControl 3.16.2
com.apple.driver.AppleHDA 280.12
com.apple.driver.eficheck 1
com.apple.driver.AirPort.BrcmNIC-MFG 1220.28.1a3
com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin 1.0.0
com.apple.kext.AMD7000Controller 1.6.0
com.apple.driver.AppleThunderboltIP 3.1.1
com.apple.driver.AppleBacklight 170.10.2
com.apple.iokit.BroadcomBluetooth20703USBTransport 6.0.2f2
com.apple.driver.AppleCameraInterface 6.01.2
com.apple.driver.AppleLPC 3.1
com.apple.driver.AppleOSXWatchdog 1
com.apple.iokit.IOBluetoothUSBDFU 6.0.2f2
com.apple.driver.AppleMuxControl 3.16.21
com.apple.driver.AirPort.BrcmNIC 1220.28.1a3
com.apple.driver.AppleSMCLMU 211
com.apple.driver.AppleFIVRDriver 4.1.0
com.apple.driver.AppleIntelFramebufferAzul 10.3.0
com.apple.driver.AppleMCCSControl 1.5.3
com.apple.driver.AppleIntelSlowAdaptiveClocking 4.0.0
com.apple.iokit.SCSITaskUserClient 404.30.2
com.apple.driver.AppleUSBStorageCoexistentDriver 439.30.4
com.apple.driver.AppleUSBCardReader 439.30.4
com.apple.driver.AppleTopCaseHIDEventDriver 127
com.apple.driver.AppleUSBTopCaseDriver 127
com.apple.filesystems.apfs 748.31.8
com.apple.driver.AppleAHCIPort 329
com.apple.driver.AppleFileSystemDriver 3.0.1
com.apple.filesystems.hfs.kext 407.30.1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
com.apple.BootCache 40
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0
com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager 161.0.0
com.apple.driver.AppleACPIButtons 6.1
com.apple.driver.AppleRTC 2.0
com.apple.driver.AppleHPET 1.8
com.apple.driver.AppleSMBIOS 2.1
com.apple.driver.AppleACPIEC 6.1
com.apple.driver.AppleAPIC 1.7
com.apple.nke.applicationfirewall 183
com.apple.security.TMSafetyNet 8
com.apple.security.quarantine 3
com.apple.IOBufferCopyEngineTest 1
com.apple.kext.AMDRadeonX4030HWLibs 1.0
com.apple.kext.triggers 1.0
com.apple.iokit.IOVideoFamily 1.2.1
com.apple.iokit.IOStreamFamily 1.1.0
com.apple.iokit.IOTimeSyncFamily 650.5
com.apple.driver.AppleSSE 1.0
com.apple.iokit.IOSerialFamily 11
com.apple.AppleGPUWrangler 3.16.2
com.apple.driver.DspFuncLib 280.12
com.apple.kext.OSvKernDSPLib 526
com.apple.driver.IOPlatformPluginLegacy 1.0.0
com.apple.kext.AMDSupport 1.6.0
com.apple.driver.AppleBacklightExpert 1.1.0
com.apple.iokit.IONDRVSupport 517.22
com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport 6.0.2f2
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport 6.0.2f2
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerTransport 6.0.2f2
com.apple.driver.AppleHDAController 280.12
com.apple.iokit.IOHDAFamily 280.12
com.apple.iokit.IOAudioFamily 206.5
com.apple.vecLib.kext 1.2.0
com.apple.driver.AppleGraphicsControl 3.16.21
com.apple.driver.AppleSMBusPCI 1.0.14d1
com.apple.iokit.IO80211Family 1200.12.2
com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient 1.0.1b8
com.apple.driver.corecapture 1.0.4
com.apple.driver.X86PlatformPlugin 1.0.0
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 6.0.0d8
com.apple.kext.AMDRadeonX4000HWServices 1.6.0
com.apple.AppleGraphicsDeviceControl 3.16.21
com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2 376,6
com.apple.iokit.IOSurface 209.2.2
com.apple.driver.AppleThunderboltEDMSink 4.1.2
com.apple.driver.AppleThunderboltDPOutAdapter 5.0.2
com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.18d1
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 517.22
com.apple.iokit.IOSlowAdaptiveClockingFamily 1.0.0
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageClass 4.0.4
com.apple.driver.AppleActuatorDriver 1204.13
com.apple.driver.AppleHSBluetoothDriver 127
com.apple.driver.IOBluetoothHIDDriver 6.0.2f2
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 6.0.2f2
com.apple.driver.AppleHIDKeyboard 203
com.apple.driver.AppleMultitouchDriver 1204.13
com.apple.driver.AppleInputDeviceSupport 1201.8
com.apple.driver.usb.IOUSBHostHIDDevice 1.2
com.apple.driver.usb.cdc 5.0.0
com.apple.driver.usb.networking 5.0.0
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostCompositeDevice 1.2
com.apple.driver.AppleXsanScheme 3
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 301.20.1
com.apple.driver.AppleUSBMergeNub 900.4.1
com.apple.driver.AppleIntelLpssGspi 3.0.60
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCIPCI 1.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCI 1.2
com.apple.iokit.IOAHCIFamily 288
com.apple.iokit.IONetworkingFamily 3.4
com.apple.filesystems.hfs.encodings.kext 1
com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter 5.0.2
com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily 5.0.2
com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter 2.1.3
com.apple.driver.AppleThunderboltNHI 4.5.6
com.apple.iokit.IOThunderboltFamily 6.6.3
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostPacketFilter 1.0
com.apple.iokit.IOUSBFamily 900.4.1
com.apple.driver.AppleUSBHostMergeProperties 1.2
com.apple.driver.AppleEFINVRAM 2.1
com.apple.iokit.IOHIDFamily 2.0.0
com.apple.driver.AppleEFIRuntime 2.1
com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1
com.apple.security.sandbox 300.0
com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1
com.apple.iokit.IOBufferCopyEngineFamily 1
com.apple.driver.DiskImages 480.30.2
com.apple.driver.AppleFDEKeyStore 28.30
com.apple.driver.AppleEffaceableStorage 1.0
com.apple.driver.AppleKeyStore 2
com.apple.driver.AppleUSBTDM 439.30.4
com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity 1.0.5
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageDriver 140.30.1
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice 404.30.2
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 404.30.2
com.apple.iokit.IOStorageFamily 2.1
com.apple.driver.AppleCredentialManager 1.0
com.apple.driver.KernelRelayHost 1
com.apple.iokit.IOUSBHostFamily 1.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBCommon 1.0
com.apple.driver.AppleBusPowerController 1.0
com.apple.driver.AppleSEPManager 1.0.1
com.apple.driver.IOSlaveProcessor 1
com.apple.iokit.IOReportFamily 31
com.apple.driver.AppleACPIPlatform 6.1
com.apple.driver.AppleSMCRTC 1.0
com.apple.driver.AppleSMC 3.1.9
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.9
com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.4
com.apple.kec.pthread 1
com.apple.kec.Libm 1
com.apple.kec.corecrypto 1.0

EOF
Модель: MacBookPro11,5, BootROM MBP114.0177.B00, 4 процессора, Intel Core i7, 2,5 ГГц, 16 ГБ, SMC 2.30f2
Графика: AMD Radeon R9 M370X, AMD Radeon R9 M370X, PCIe, 2 ГБ
Графика: Intel Iris Pro, Intel Iris Pro, встроенный
Модуль памяти: BANK 0 / DIMM0, 8 ГБ, DDR3, 1600 МГц, 0x802C, 0x31364B544631473634485A2D314736453120
Модуль памяти: BANK 1 / DIMM0, 8 ГБ, DDR3, 1600 МГц, 0x802C, 0x31364B544631473634485A2D314736453120
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x152), Broadcom BCM43xx 1.0 (7.77.37.5.1a3)
Bluetooth: версия 6.0.2f2, 3 службы, 27 устройств, 0 входящих последовательных портов
Сетевой сервис: Wi-Fi, AirPort, en0
Устройство Serial ATA: APPLE SSD SM0512G, 500,28 ГБ
Устройство USB: шина USB 3.0
USB-устройство: Apple, внутренняя клавиатура / трекпад
USB-устройство: Bluetooth USB Host Controller
Шина Thunderbolt: MacBook Pro, Apple Inc., 27,1

Загружаются не Apple Kexts:

Индекс Ссылка Размер адреса Проводное имя (версия) UUID 
   60 0 0xffffff7f80e46000 0x4b000 0x4b000 at.obdev.nke.LittleSnitch (4718) 715E9654-C3FB-39A4-9514-C770F749EE8E 
  129 0 0xffffff7f83155000 0x5000 0x5000 com.cyberic.SmoothMouse (9) C35F0329-A3A9-3153-ADBE-59909AFFBB42 
  162 0 0xffffff7f866a9000 0x4000 0x4000 com.senstic.driver.PocketAudioDevice (1.2) 49E4E01A-1C19-35CB-8346-0A080CC6EC16 
  163 0 0xffffff7f866ad000 0x5000 0x5000 com.Cycling74.driver.Soundflower (1.6.5) 6B340F4E-FDD8-3A78-93A8-22361ECA1695 
  164 0 0xffffff7f866b2000 0x4000 0x4000 com.protech.NoSleep (1.4.0) 79207772-D7BF-34EE-B7B6-6E90A96D8062 
  166 0 0xffffff7f866da000 0x61000 0x61000 com.paragon-software.kext.VDMounter (111.2) 6756C3B0-A370-3698-951F-4AA79285388C 
  169 0 0xffffff7f86750000 0x6fc000 0x6fc000 com.senstic.driver.PocketCamDevice (1.0.0) 7961BB1A-D822-3560-884D-AFB3CDA9DCF4 
  170 0 0xffffff7f86e4c000 0x7000 0x7000 org.pqrs.driver.Karabiner.VirtualHIDDevice.v040800 (4.8.0) E93C6B3D-9BBE-3579-97E1-4B6F51B8A527 
  171 0 0xffffff7f86e53000 0x5000 0x5000 com.techsmith.TACC (1.0.3) 851BEDD1-1D12-3756-A948-978610078DEF 
  176 0 0xffffff7f86e7d000 0x16000 0x16000 com.intel.kext.intelhaxm (6.1.1) 86D6923C-EFE8-32E3-89BE-95C6A5EC5611 
  177 0 0xffffff7f86e93000 0x3000 0x3000 com.avast.PacketForwarder (2.1) EAFA1039-3CE9-34FF-9A87-B1454A03229E 
  179 0 0xffffff7f87750000 0x88000 0x88000 com.avast.FileShield (4.0.0) 69BE68AD-3AF4-31FF-8BCA-3356783C73FB

Я знаю, что это не Avast. Последний загруженный kext не имеет к этому никакого отношения, я отключил несколько «последних загруженных kext», и они, похоже, ничего не сделали.

Может ли кто-нибудь помочь мне понять, что не так?

macos crash high-sierra kernel-panic Dev
источник

Похоже, вы на правильном пути, как вы начали устранять неполадки. Не зная точно, что вы уже попробовали, и в интересах других, я обрисовал, как я обычно буду действовать (помните, что устранение неполадок - это процесс устранения и требует терпения!).

Поскольку вы уже установили, что проблема не возникает при загрузке в безопасном режиме, пришло время изучить элементы входа, шрифты и расширения ядра.

Исследование элементов входа, шрифтов и расширений ядра

Давайте начнем с элементов входа в систему:

Запуск нормально
Перейдите в Системные настройки> Пользователи и группы
Выберите вкладку «Элементы входа»
Запишите ваши элементы входа
Теперь удалите все из них, выделив их и нажав на -кнопку ниже
Перезагрузите компьютер

Теперь ваш Mac загрузится без загрузки этих элементов входа. Проверьте, можете ли вы использовать свой Mac без сбоев:

Если вы можете, вы знаете, что один (или несколько) элементов входа в систему вызывали проблему. Затем вы можете добавить их обратно один за другим, пока не определите виновника. Задача решена.
Если проблема не устранена, это проблема либо со шрифтами, которые вы установили самостоятельно, либо с сторонним расширением ядра. Немного больше информации ниже:

Шрифты: - Вы можете удалить любой из установленных вами шрифтов, чтобы увидеть, если это имеет значение.

Расширения ядра: - Вы можете открыть Терминал (находится в папке Utilites) и ввести следующую команду:

kextstat | grep -v com.apple

Приведенная выше команда выведет список сторонних расширений ядра (вам может понадобиться расширить окно терминала, чтобы его было легче читать). Ищите все, что вы не помните, устанавливали, или что-то, что относится к удаленному программному обеспечению, или просто что-то, что выглядит неуместным. Помните, что это список сторонних расширений ядра, и поэтому любое из них может быть причиной проблемы.

Если ваш Mac продолжает давать сбой после прохождения вышеупомянутого процесса, я бы посоветовал продолжить устранение неполадок, что вызовет больше разочарований и займет больше времени, чем просто сокращение ваших потерь и установка новой MacOS.

Мономет
источник

Я думаю, причина была в отчете о сбоях все время. IOVideoPocketCamDevice[0x100000498]::terminate(kIOServiceSynchronous), IOVideoPocketCamDevice был .kext в моей папке / Library / Extensions. Я отключил это и /System/Library/Extensions/PocketAudioDevice.kext (оба драйвера Senstic). Похоже, что MacOS не рухнул.

Дев

@MelvinJefferson Иногда это проще, если у пользователя есть надежная резервная копия. Это почти наверняка решит проблему, если только оно не будет повторно введено из-за какого-либо глючного программного обеспечения сторонних производителей. Но в большинстве случаев стоит потратить пару часов на устранение неполадок. :)

Мономет

@Dev Это меня не удивит. Senstic и Techsmith немного выделялись в этом списке сторонних кексов. Я пытался загрузить форумы Senstic ранее, чтобы узнать, не сообщал ли кто-нибудь еще о проблемах с macOS High Sierra, но я не смог загрузить страницу их форумов. Надеюсь, это решит проблему для вас.

Мономет

MacOS High Sierra вылетает через некоторое время

Ответы: