Macbook Pro зависает после сна

13

Вышеупомянутый Macbook Pro Retina (середина 2015 г.) с твердотельным накопителем, работающим под управлением Sierra, в большинстве случаев зависает после попытки «разбудить» его из сна. Ситуация имеет следующие наблюдаемые характеристики:

  • Кажется, "проснулся" (вы можете увидеть активацию подсветки экрана), но экран остается черным
  • Иногда указатель мыши может появляться, но экран остается черным
  • Иногда он просыпается, выдает экран входа в систему, но зависает (вращается) после входа в систему
  • Происходит только через некоторое время (возможно, 15 минут) после начала сна.
  • У этого есть более высокая вероятность случиться, когда связано с властью
  • Предполагается, что может возникнуть конфликт с настройками отключения энергосбережения, но он остается одинаковым во всех возможных различных настройках, в том числе при выборе не разрешать отключение дисплея.

Во всех вышеперечисленных случаях необходимо перезагрузить систему, нажав кнопку питания.

Я приветствовал бы любые идеи относительно того, что может быть не так, но также совет относительно того, где искать (файлы журнала?), Чтобы отладить ситуацию.

Джордж
источник
1
Считаете ли вы что-то подозрительным в отношении AppleGraphicsControl.kext / Contents / PlugIns / AppleMuxControl.kext в (аварийных) журналах?
LаngLаngС
2
Замораживание после пробуждения указывает на проблему с файлом изображения сна. Выполните команду pmset -g | grep hibernatefile. Это даст вам путь к рассматриваемому файлу. Удали это. Затем попытайтесь уснуть / разбудить, как обычно (macOS создаст файл заново)
Allan
Спасибо вам обоим! Как получить доступ к соответствующим (аварийным) журналам для AppleGraphicsControl.kext / Contents / PlugIns / AppleMuxControl.k‌ ext?
Джордж
например, паники, написанные на /Library/Logs/DiagnosticReports–– esp ядро ​​паники выглядит как*** Panic Report *** panic(cpu 0 caller 0xffffff7fabbc7705): "GPU Panic: mux-regs 2 0 1 0 0 0 severity 3 switch-state 0 IG FBs 1 EG FBs 0:0 power-state 6 3D idle HDA idle : : GPU is not found. PCI config access fails!!! \n"@/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/AppleGraphicsControl/AppleGraphicsControl-3.14.49/src/AppleMuxControl/kext/GPUPanic.cpp:149
LаngLаngС

Ответы:

8

Первым делом я попытаюсь сбросить NVRAM и SMC в этом порядке. Прежде чем следовать приведенным ниже инструкциям, убедитесь, что у вас нет подключенного внешнего оборудования (поэтому отключите внешний дисплей) и убедитесь, что вы используете встроенную клавиатуру .

Сбросить NVRAM

Старые Mac имели так называемую Parameter RAM (PRAM), более новые Mac используют энергонезависимую оперативную память (NVRAM). Вот как сбросить NVRAM на вашем конкретном MBP:

  1. Выключи свою машину. Да, полное отключение, а не просто выход из системы.
  2. Нажмите, power button а затем нажмите commandoptionprклавиши. Вы должны убедиться, что нажимаете эти клавиши до появления серого экрана, иначе он не будет работать.
  3. Удерживайте эти клавиши, пока ваш Mac не перезагрузится снова и вы не услышите сигнал запуска.
  4. Отпустите клавиши и перезагрузите Mac.

Примечание. При повторном входе в систему может потребоваться перенастройка некоторых системных настроек (например, громкость динамика, разрешение экрана, выбор загрузочного диска, информация о часовом поясе и т. Д.).

Сбросить SMC

Чтобы сбросить SMC на вашем конкретном MBP, выполните следующие действия:

  1. Выключи компьютер
  2. Держите кабель питания подключенным .
  3. Нажмите одновременно shiftoptioncontrol(на левой стороне клавиатуры) иpower button
  4. Отпустить
  5. Снова включите компьютер кнопкой питания.

После сброса NVRAM и SMC, используйте компьютер, чтобы определить, сохраняется ли проблема.

Мономет
источник
2

У меня тоже была эта проблема после обновления до 10.13.4 на MBP в конце 2013 года. Я сделал чистую установку, и проблема все еще возникала. Что мне помогло, так это отключить FileVault или шифрование диска. После этого все снова прошло гладко и больше не зависало. По-видимому, FileVault и более новая APFS еще не очень хорошо ладят друг с другом, и такие зависания являются одним из симптомов.

Даниэль Шрей
источник
1

Я боролся с этим в течение двух дней, и я нашел решение для 10.13.6

Вы обнаружите, что эта проблема возникает ТОЛЬКО, когда ваш MacBook Pro подключен, и это связано с выходом из системы через x промежуток времени.

Мое исправление: перейдите в «Системные настройки» / «Безопасность и конфиденциальность» / «Дополнительно» ... затем выключите «Выход» через x минут бездействия.

Исправлена.

Дуглас Симоес
источник
0

Мой Mac продолжал зависать после обновления SSD, что заставило меня перейти на Mojave.

Сброс NVRAM и SMC не помог мне, но я видел другие потоки, которые упоминали hibernatefile, который находится в / var / vm / sleepimage, и рекомендовали удалить его.

В Mojave вы не можете удалить его, не деактивировав SIP, но другой намек сказал, что вы можете извлечь / var / vm / sleepimage как DMG через Finder.

Я сделал это, и при перезагрузке обнаружился новый файл подкачки0, и у меня до сих пор не было никаких проблем, поэтому я предполагаю, что файл подкачки отсутствовал и вызывал проблемы при пробуждении из сна.

MRE
источник
Как найти этот файл в Finder?
Игги
В поиске предпочтений, убедитесь, что показали жесткий диск, затем идите туда, и искатель должен быть в корне, /а оттуда перейдите к нему var/vm/sleepimageи, если я вспомню, щелкните по нему правой кнопкой мыши, чтобы извлечь
MrE
0

Подключение к внешнему монитору у меня почти всегда работает.

У меня была проблема с теми же симптомами. Обычно система «просыпается», отображает экран блокировки либо с полем пароля, либо нет, затем экран гаснет и не просыпается. Похоже, это происходит чаще, когда я подключаю питание почти в то время, когда я пробуждаю ОС.

Те же симптомы с этого момента:

  • Подсветка загорается при использовании Enter / Shift / мыши
  • мгновенное прикосновение к выключателю питания выключит подсветку
  • обычно мышь не отображается
  • обычно происходит только после того, как он спал в течение некоторого времени (более 30 минут?)

У меня была эта проблема на нескольких 15-дюймовых компьютерах MacBook Pro, у меня она была в 2011 и 2012 годах. У меня была эта проблема на нескольких версиях ОС, по крайней мере, 4 года назад, возможно, дольше.

Подключение к внешнему монитору почти всегда работает. Обычно встроенный экран MacBook Pro не распознается, пока процесс разблокировки не будет завершен.

Если это имеет значение, мой внешний монитор - это порт дисплея DELL U3011 Display, 30-дюймовый (2560 x 1600). Возможно, это использование дискретного графического чипа, который является ключевым? Это просто предположение.

Chisolm
источник
0

Не уверен, что моя проблема точно такая же, но мой трекпад зависает после того, как мой MacBook Pro переходит в режим сна. Я не обнаружил корневую проблему, но нашел способ ее решить. Я использую MacBook Pro с сенсорной панелью вверху. Я нажимаю кнопку «Сири» и говорю все, что хочу, или вообще ничего. Как только Сири закрывается, мой трекпад снова работает.

Эндрю Райан
источник