Красные и мигающие области на Mac

-2

У меня MacBook Air, 13 дюймов, macOS Sierra. Версия 10.12.5

Иногда, когда я помещаю курсор мыши или щелкаю по тексту - области, где указатель мыши становится красным, иногда эта красная область становится больше и начинает мигать, и похоже, что эти изменения на экране не связаны с мышью.

Это происходило раз в неделю, и я не мог сказать, что это вызвало. Представитель Mac сказал мне, что это, вероятно, какая-то вредоносная программа.

Но у меня есть приложение Adware Medic, и оно не обнаруживает никаких вредоносных программ.

Я думаю, что это возможно аппаратная проблема.

Любое предложение, что является причиной этой проблемы и как ее исправить?

Благодарю.

// EDITED Иногда у меня нет красного (см. Картинки ниже):

no red in field

no red but green in field

User
источник
Тебе стоит попробовать Malwarebytes а также Adware Medic.
IconDaemon
Могу ли я использовать Malwarebytes бесплатную версию?
User

Ответы:

1

Вы можете запустить некоторые диагностические тесты самостоятельно, если будете следовать статье Apple Как использовать Apple Diagnostics который также включает ссылку на машины, представленные до 2013 года.

В худшем случае: у вас проблема с видеокартой. Встроенные диагностические тесты могут не дать однозначного ответа. Apple Store или авторизованный ремонтник может диагностировать это.

Прежде чем предположить худшее, я бы порекомендовал сделать резервную копию вашей машины, выполнить некоторые диагностические тесты, и, если вы не обнаружите проблем, попробуйте переустановить операционную систему. Вполне возможно, что повторная установка приложений, не принадлежащих Apple, по одному может выявить виновника.

Mic Channel
источник
Что вы подразумеваете под приложениями не Apple?
User
«Бесплатная» версия - это пробная версия, но она устанавливает файлы, которые вам нужно удалить позже.
IconDaemon
Re: @ Комментарий пользователя: Под «приложениями не от Apple» я подразумевал такие, как Photoshop, Malwarebytes и все другие приложения, которые не принадлежат Apple или Apple App Store. Если это НЕ аппаратная проблема, моим первым шагом будет (1) резервное копирование с помощью TimeMachine (2) переустановка macOS (3), если проблема все еще возникает, затем протрите диск, переустановите macOS и все приложения и настройки из TimeMachine, ( 4) если проблемы все еще возникают, тогда снова протрите и установите приложения по одному, начиная с Apple s / w, затем приложения AppStore, затем другие, пока не найдете, какое из них вызывает проблему.
Mic Channel
У меня все еще есть гарантия на этот Mac. Должен ли я воспользоваться этой гарантией, сообщив, в чем заключается проблема, и разрешить магазину устранить ее, или я должен сам сделать это? Я сделал резервную копию, но я никогда не делал следующие шаги, такие как переустановка ОС ... Это сложно и / или занимает много времени?
User
Да, если ваша машина все еще находится под гарантией, воспользуйтесь своими правами и дайте магазину починить ее. Переустановка программного обеспечения довольно проста, но может занять довольно много времени (может занять несколько часов или, возможно, дольше). Если вы хотите посмотреть на себя, прежде чем брать его в магазин, попробуйте программное обеспечение Apple Diagnostic, так как это займет всего несколько минут или меньше часа. Пожалуйста, отредактируйте свой вопрос или добавьте комментарий, точно говоря, какая это модель Macbook Air. Некоторые старые или бывшие в употреблении модели могут не иметь программного обеспечения Apple Diagnostic.
Mic Channel