Как исправить застрявшее / «отключенное» масштабирование на трекпаде?

12

Я недавно купил себе новый трекпад, так как мой старый трекпад Magic сломался. Однако с тех пор, как масштабирование (щепотка двумя пальцами) застревает / отключается / не работает как-то, и, кроме перезагрузки, единственное простое решение - перейти к preferences → Trackpad и отключить & amp; включить PinchToZoom`.

Это очень раздражает, но также странно, что это происходит внезапно. Этого не должно быть. Я не могу найти что-либо в Интернете относительно постоянного исправления.

Кто-нибудь еще делает?

trackpad multi-touch magic-trackpad zoom Sander Schaeffer
источник
Просто звоню, чтобы сказать, что у меня точно такая же проблема! Это началось примерно тогда, когда я получил новое обновление OS X, примерно в то же время, когда вы разместили этот вопрос.
knzhou
К сожалению, не нашли решения для этого ..
Sander Schaeffer
На каких macOS вы работаете? Какая версия Magic Trackpad и компьютер? И ты не можешь придумать ничего, что подсказывает это?
DonielF
Привет @DonielF - я бегу 10.12.5. У меня есть обновление, которое я буду устанавливать прямо сейчас (10.12.6), которое я долго откладывал. Хотя я сомневаюсь, что это что-то изменит. Я действительно понятия не имею, что вызывает это. В основном это происходит / замечает ошибку в Safari, Photoshop или Sketch, так как эти приложения - те, которые я увеличиваю. Кажется, это совершенно случайно. Однако, это началось с того момента, как я купил Magic Trackpad 2. Как ни странно, проблема также возникает, когда Bluetooth выключен, и я работаю только на своем Macbook, вдали от Magic Trackpad 2.
Sander Schaeffer
Гектометр И вы никогда не передавали это Apple, чтобы они взглянули на это?
DonielF

Ответы:

2

Поскольку вы уже поиграли со своими Системными настройками, я бы посоветовал проверить, происходит ли это при загрузке в Безопасном режиме, а также без каких-либо внешних устройств , включая как USB, так и Bluetooth.

Загрузиться в безопасном режиме

Выполните следующие действия, чтобы загрузить Macbook в безопасном режиме:

  1. Полностью выключите ваш Macbook
  2. Перезагрузите Macbook
  3. Сразу нажмите сдвиг ключ и потише
  4. Отпусти сдвиг нажмите клавишу, когда вы увидите окно входа в систему (ПРИМЕЧАНИЕ. Если у вас включен FileVault, возможно, вам придется войти в систему дважды).
  5. Обратите внимание на то, что происходит (т. Е. Работает ли масштабирование на встроенном трекпаде при использовании Safari, Photoshop и т. Д.)
  6. Выйдите из безопасного режима, перезагрузив Macbook в обычном режиме.
  7. Опять же, проверьте, что происходит с зумом и т. Д.

Теперь, если после того, как вы проделали вышеуказанные шаги, вы обнаружите, что:

  • Дайте мне знать, что масштабирование работает в безопасном режиме, но не при нормальном входе в систему.
  • зум все еще не работает в безопасном режиме, тогда пришло время протестировать ваше оборудование с помощью Apple Diagnostics (см. ниже).

ПРИМЕЧАНИЕ. Приведенные ниже шаги относятся к моделям Mac, выпущенным с июня 2013 года. Если ваш Mac был представлен до июня 2013 года, он использует Apple Hardware Test вместо.

Запустите диагностику Apple

Для запуска Apple Diagnostics выполните следующие действия:

  1. Полностью выключите ваш Mac
  2. Перезагрузите ваш Mac
  3. Сразу нажмите D ключ и потише пока не появится экран диагностики
  4. Дождитесь окончания диагностики (обычно это занимает несколько минут)
  5. После завершения на экране появится одна из двух вещей:
    • Проблем не найдено сообщение
    • краткое описание найденных ошибок плюс дальнейшие инструкции
  6. Если диагностический тест обнаруживает ошибки, запишите их

Замечания: Если нажать и удерживать D Кнопка на шаге 3 не работает, начните снова с шага 1, а на шаге 3 нажмите и удерживайте вариант D ключи вместо. Вместо этого он попытается запустить диагностику из Интернета, поэтому вам потребуется больше времени для его завершения.

Независимо от того, обратите внимание на то, что происходит, и дайте мне знать, как вы пошли.

Monomeeth
источник
Спасибо за вашу сложную помощь в написании такого длинного предложения. Ваш совет помогает выяснить, является ли проблема программной или аппаратной. Тем не менее, я думаю, что @ Jackson1442, с его комментарием, добился цели на самом деле. Я сделал быструю переустановку без потери данных в прошлую среду и, хотя я не использовал свой Macbook в выходные, у меня не было никаких проблем с тех пор. Не уверен на 100%, что я избавился от проблемы, но посмотрим. Единственная «проблема» с вашим безопасным режимом, это то, что проблема возникала один раз в день, а не после входа в систему или в течение 5 минут.
Sander Schaeffer
Замечательно! :) И я согласен - если проблема была только периодической и очень случайной, шаги по устранению неполадок, такие как загрузка в безопасном режиме, могут быть PITA, но иногда устранение неполадок просто требует, ну, много терпения! Надеюсь, переустановка macOS исправит это навсегда! :)
Monomeeth
Хорошо, это облом. Каждый мультитач-жест работает, кроме масштабирования. Таким образом, переустановка не устранила проблему. Однако, как работают другие жесты, могу ли я убедиться, что проблема не в аппаратном обеспечении?
Sander Schaeffer
3

У тебя есть Магнит установлены?

Это вызвало ту же проблему для меня.

Sander
источник
2

Все, что вам нужно сделать, это зайти в системные настройки & gt; прокрутить и увеличить & gt; снимите флажок Увеличить или уменьшить, а затем проверьте его снова.

Mars
источник
Я знаю, но это очень раздражает при работе в Sketch в течение целого дня, и вы должны делать это примерно пять раз в день. Две ОС и несколько версий Sketch далее и до сих пор не исправлены.
Sander Schaeffer
хорошо, ты бы предпочел сделать то, что сказал парень выше?
Mars