проблема

В моей квартире при использовании AirPods с моим Mac, звук значительно прерывистый, трепетный и ненадежный. При прослушивании музыки часто появляются небольшие «хлопки». Эта проблема отсутствует при использовании AirPods с моим iPhone.

Вопрос Apple Stack Exchange, который вы сейчас читаете, на самом деле является обновлением моего вопроса по той же теме, который был опубликован и решен здесь ранее. У меня была та же самая проблема во время MacOS Sierra 10.12.4. Мы обнаружили, что виновник был ошибкой, введенной в этой конкретной версии macOS, и проблема исчезла с 10.12.5.

У меня сейчас 10.12.6 и у меня совершенно идентичная проблема. Но я не уверен, что ОС виновата в этот раз.

Причина в том, что я недавно обменял свои AirPods на новую пару через несвязанный билет поддержки Apple. Новые прибыли по почте, и мне было поручено соединить их с моим оригинальным делом.

Новая пара AirPods кажется гораздо более склонной к пропуску, заиканию и потере связи. У меня не было этой проблемы с моими оригинальными AirPods, которые я также использовал с 10.12.6 без проблем (по крайней мере, я в курсе).

Возможное объяснение

Я думаю, что нашел причину пропуска (хотя и не основную причину), и это, кажется, мой iPhone Bluetooth сигнализирует с окружающей средой . Всякий раз, когда это происходит, возникает сбой / треск на соединении Mac ← → AirPod. Когда я отключаю Bluetooth на iPhone, проблемы исчезают.

Я ничего не изменил в своей среде, кроме замены AirPods. Нет микроволновки в фоновом режиме и т. Д.

Я вполне уверен, что причиной является Bluetooth-взаимодействие с iPhone. Я просто не уверен, что делать дальше, потому что странная вещь заключается в том, что проблемы начались именно тогда, когда я заменил AirPods на новую пару.

Некоторые вероятные основные причины:

• Новые AirPods на самом деле неисправны или поступают из партии, которые не так хороши с Bluetooth.
• В macOS 10.12.6 появилась ошибка, похожая на ту, что в macOS 10.12.4, но я не осознал это намного позже (не то, чтобы IMO, зная, насколько я чувствителен к качеству звука).
• Процесс сопряжения, в результате которого новые бутоны AirPod были соединены с оригинальным корпусом, не прошел точно, и где-то возникла проблема с прошивкой или программным обеспечением.

Что я пробовал

• «Жесткий сброс» AirPods в соответствии с этими инструкциями ;
• Сброс настроек сети iPhone после «Забыть это устройство» (AirPods) как часть «жесткого сброса» AirPod.
• Сброс Bluetooth-модуля Mac в соответствии с этими инструкциями .

Я решил эту непостоянную проблему со звуком с помощью одного простого трюка. (Это может не работать для всех, но я решил это так)

Короткий ответ

Если ваше оборудование использует Bluetooth 4.0 вместо 4.2 или выше, это решение, скорее всего, подойдет вам.

Open System Preferences> Sound>Input

Изменить sound inputс AirpodsнаInternal Microphone

Длинный ответ (+ Возможное объяснение)

(Это всего лишь моя гипотеза, основанная на моих наблюдениях)

Прежде всего, чтобы прояснить мои симптомы, я использую MacBook Pro 15 дюймов (конец 2013 г.) с аппаратным обеспечением Bluetooth 4.0. Проблема прерывистого звука возникала только в моем MacBook Pro, и не возникала ни в моих других устройствах Apple, таких как мой iPhone 7 Plus (между прочим, имеет Bluetooth 4.2), ни в моем iPad Pro (также Bluetooth 4.2).

Исходя из этих наблюдений, моя гипотеза состоит в том, что устройства Bluetooth 4.0 имеют слишком низкую полосу пропускания, чтобы обрабатывать оба входа / выхода (микрофон и динамик) с высоким качеством. Однако, если я просто переключу аудиовход на внутренний микрофон, соединение Bluetooth обеспечивает только вывод звука, поэтому я думаю, что оно может обрабатывать звук более высокого качества. С другой стороны, если я использую микрофон и динамик на устройстве Bluetooth 4.0, я думаю, что соединение ухудшает и жертвует пропускной способностью аудиовыхода, чтобы освободить место для доставки аудиовхода.

Действительно, согласно некоторым источникам, Bluetooth 4.2 на 250% быстрее и имеет в 10 раз большую емкость

Ссылка:

1. https://www.quora.com/What-are-the-main-differences-between-Bluetooth-4-0-4-1-and-4-2-in-the-Layers-Baseband-LMP-L2CAP- приложение-Layer
2. https://www.semiconductorstore.com/blog/2015/BLE-4-2-vs-BLE-4-1/1548/

Похоже, это новая ошибка аудио драйвера, представленная в macOS Sierra 10.12.4. Согласно AppleInsider :

В понедельник обновление macOS 10.12.4 приводит к заиканию звука для некоторых пользователей USB-гарнитур, согласно многочисленным потокам жалоб на форумах поддержки Apple и сообщениям из социальных сетей.

Похоже, что этот глюк не связан с одной моделью Mac или брендом гарнитуры, и многие методы устранения неполадок, такие как переустановка оборудования или изменение портов USB, не работают. Люди, сообщающие о проблеме, отметили, что проблема не решается чистой переустановкой macOS 10.12.4, и кажется, что она исчезает только после восстановления до 10.12.3 или более ранней ОС.

Возможно, вам придется вернуться к 10.12.3 или подождать, пока Apple не установит исправление.

Если ничего не помогает, вы можете сбросить список устройств MacOS Bluetooth и контроллер Bluetooth. Однако это приведет к сбросу всех подключенных устройств Bluetooth, включая клавиатуру и мышь.

Другими словами, это удалит всю существующую информацию о сопряжении для устройств Bluetooth, поэтому каждое из них необходимо будет повторно подключить.

Перед началом работы вам нужно, чтобы в строке меню отображался значок Bluetooth. Если его там нет, откройте «Системные настройки»> «Bluetooth» и включите опцию « Показать Bluetooth» в строке меню .

Сброс списка устройств MacOS Bluetooth и контроллера Bluetooth

Следуй этим шагам:

1. Удерживая оба Shiftи Optionключи и в то же время нажмите на значок Bluetooth в строке меню. Как только появится меню, отпустите клавиши.
2. В меню Bluetooth выберите «Отладка»> «Удалить все устройства».
3. Удерживайте как Shiftи Optionклавиши снова и в то же время нажмите на значок Bluetooth в строке меню.
4. В меню Bluetooth выберите «Отладка»> «Сбросить модуль Bluetooth».
5. Перезагрузите ваш Mac
6. Настройте ваши устройства Bluetooth снова

Дайте нам знать, помогает ли это.

У меня была такая же проблема. А для меня была беспроводная клавиатура Apple и моя мышь Logitech MX Master. В основном что-нибудь Bluetooth. Как только я подключил мышь с помощью ключа и клавиатуру с помощью кабеля для зарядки, Apple AirPods 2 начал работать нормально. Это очень раздражает, так как я не могу подключить что-либо к своему ноутбуку без этого раздражающего звука.