При подключении второго внешнего монитора macOS Sierra «завершает» (сбои?) Пользовательский сеанс. Мне предлагают окно входа в систему. Нет сообщения об ошибке.
Это не просто «показывать окно входа», потому что все приложения загружаются заново после входа в систему (что занимает очень много времени, убивая мою производительность).
macOS Sierra 10.12.3 (16D32).
DisplayPort внешние мониторы.
MacBook Pro Retina Конец 2013, 13 ".
Я не помню, чтобы это случилось на Эль-Капитане. Я обновился до Сьерры вчера.
Там нет сообщения об ошибке, как «не был закрыт нормально», поэтому я считаю, что это не дубликат После установки El Capitan, я буду часто выходить из системы (и мой о Sierra).
Я не вижу ничего интересного в журналах консоли (хотя, возможно, кто-то может указать мне, где искать).
Что может быть причиной этого? Как предотвратить это?
Какую диагностику я могу сделать?
Изменить: некоторые другие соображения:
Я возился с SwitchResX для пользовательских режимов отображения (HiDPI на внешних дисплеях). Как описано в: разрешение 1280x720 HiDPI для монитора 2560x1440
нет поврежденной графики, как в другом вопросе
Изменить 2: Основной монитор: LG 27UD88-W Монитор 27 "UHD 4K USB-C USB 3.0, подключенный через DisplayPort
Редактировать 3: проблема также возникает, когда я отключаю монитор (или переключаю монитор в своем собственном меню, чтобы использовать другой входной кабель)
Изменить 4: также размещены на службе поддержки Apple: https://discussions.apple.com/message/31686056
Редактировать 5: Также удален SwitchResX (через их меню). Проблема все еще случается!
Ответы:
Если проблема возникла после обновления, у вас может быть потенциальная проблема с программным обеспечением. Я понимаю, что вы много раз пытались устранить неполадки в комментариях, но я перечислил шаги, которым буду следовать ниже.
Прежде чем продолжить устранение неполадок, убедитесь, что вы сделали резервную копию всех своих файлов: https://support.apple.com/en-us/HT201250
Следуйте этой статье поддержки от Apple, касающейся проблем с видео при использовании внешних дисплеев: https://support.apple.com/en-us/HT201177.
Как предложил @Stefan, попробуйте сбросить SMC. Выключите машину. Нажмите Shift-Control-Option на левой стороне встроенной клавиатуры, затем одновременно нажмите кнопку питания. Удерживайте эти клавиши и кнопку питания в течение 10 секунд. Отпустите ключи. Мощность машины включена. SMC: https://support.apple.com/en-us/HT201295
Попробуйте сбросить NVRAM: выключите ваш Mac, затем включите его и сразу нажмите и удерживайте эти четыре клавиши вместе: Option, Command, P и R. Вы можете отпустить клавиши примерно через 20 секунд, в течение которых ваш Mac может появиться для перезагрузки. , На компьютерах Mac, которые воспроизводят звук запуска, вы можете отпустить клавиши после второго звука запуска. NVRAM: https://support.apple.com/en-us/HT204063
Попробуйте загрузиться в безопасном режиме, как предложено @Allan, и посмотрите, сможете ли вы воспроизвести проблему. Перезагрузите машину и удерживайте клавишу Shift, пока не появится экран входа в систему. Безопасный режим: https://support.apple.com/en-us/HT201262
Запустите диагностику на вашем устройстве локально и проверьте на возможные проблемы с оборудованием. Перезагрузите компьютер и удерживайте клавишу «D», пока не будет предложено запустить диагностику. Даже если ваша машина проходит диагностику, у вас все еще может быть проблема с оборудованием. обратите внимание, что Apple Store Genius Bar может выполнять более глубокие тесты на вашем компьютере, если вы запланируете встречу. Режим диагностики: https://support.apple.com/en-us/HT202731
Если диагностика оборудования прошла успешно, вы можете использовать режим восстановления, чтобы переустановить операционную систему или удалить компьютер и выполнить чистую установку. В режиме восстановления, если вы решите переустановить macOS, он сохранит файлы в вашей системе. Вы также можете выполнить чистую установку из macOS, переформатировав накопитель перед установкой macOS. Режим восстановления: https://support.apple.com/en-us/HT204904
Вы можете попробовать обновить MacOS до последней версии. У меня были проблемы с использованием порта дисплея и внешних мониторов, обновление до High Sierra решило проблему для меня. Обновите программное обеспечение на Mac: https://support.apple.com/en-us/HT201541
В конце концов, у вас возникла проблема с программным или аппаратным обеспечением. Выполняя чистую установку, мы устраняем любые потенциальные проблемы с программным обеспечением, не принимая во внимание плохой код драйвера дисплея (обычно эти драйверы обновляются при запуске обновлений системы или обновлении macOS). Если проблемы продолжают возникать, у вас могут быть проблемы с оборудованием, связанные с MacBook Pro, дисплеями или кабелями.
источник