Подключение внешнего монитора «выходит из системы» (сбои?) Пользовательской сессии

13

При подключении второго внешнего монитора macOS Sierra «завершает» (сбои?) Пользовательский сеанс. Мне предлагают окно входа в систему. Нет сообщения об ошибке.

Это не просто «показывать окно входа», потому что все приложения загружаются заново после входа в систему (что занимает очень много времени, убивая мою производительность).

macOS Sierra 10.12.3 (16D32).

DisplayPort внешние мониторы.

MacBook Pro Retina Конец 2013, 13 ".

Я не помню, чтобы это случилось на Эль-Капитане. Я обновился до Сьерры вчера.

Там нет сообщения об ошибке, как «не был закрыт нормально», поэтому я считаю, что это не дубликат После установки El Capitan, я буду часто выходить из системы (и мой о Sierra).

Я не вижу ничего интересного в журналах консоли (хотя, возможно, кто-то может указать мне, где искать).

Что может быть причиной этого? Как предотвратить это?

Какую диагностику я могу сделать?

Изменить: некоторые другие соображения:

  1. Я возился с SwitchResX для пользовательских режимов отображения (HiDPI на внешних дисплеях). Как описано в: разрешение 1280x720 HiDPI для монитора 2560x1440

  2. нет поврежденной графики, как в другом вопросе

Изменить 2: Основной монитор: LG 27UD88-W Монитор 27 "UHD 4K USB-C USB 3.0, подключенный через DisplayPort

Редактировать 3: проблема также возникает, когда я отключаю монитор (или переключаю монитор в своем собственном меню, чтобы использовать другой входной кабель)

Изменить 4: также размещены на службе поддержки Apple: https://discussions.apple.com/message/31686056

Редактировать 5: Также удален SwitchResX (через их меню). Проблема все еще случается!

KarolDepka
источник
Пожалуйста, кто-нибудь? Очень часто, когда я отключаю внешний монитор, происходит сбой всего сеанса. Это убивает мою производительность.
KarolDepka
1
Попробуйте в безопасном режиме. Мне нравится начинать диагностику, начиная с минимума. Если проблема исчезнет, ​​то, скорее всего, она не будет частью macOS (сторонней). Если это происходит в безопасном режиме, то это проблема самой ОС. Если это так, попробуйте установить загрузку из чистой установки (внешнего диска будет достаточно, так как это для диагностических целей.)
Аллан
1
Вы когда-нибудь получали решение этой проблемы? У меня точно такая же проблема. У меня есть два внешних монитора (оба LG - один 24 "1080p и один 27" 4K), и как только я отключаю их, я выхожу из системы. Я обычно отключаю их вместе - это действительно раздражает!
Keithm
1
Просто захожу, чтобы сказать, что у меня также есть эта проблема с двумя дисплеями. Один дисплей Apple Thunderbolt Display, другой iMac середины 2011 года в целевом режиме отображения. Подключение любого из них вызывает сбой WindowServer. Есть некоторое краткое графическое искажение, дисплеи становятся черными, а затем появляется экран входа в систему. Я еще не нашел обходного пути, не говоря уже о полном решении. Я также отправил отчет об ошибке в Apple. Тем не менее, они никогда не отвечали ни на что из представленных мною ранее, поэтому все, что я могу сделать, - это надеяться на обновление, которое исправит это. Извините, что это не ответ, но это мой первый пост здесь
Doug C. Hardester
1
У меня такая же проблема уже давно. Иногда выход из системы также происходит произвольно, когда подключены два внешних монитора (Dell U2711 и LG L1930SQ). У меня также работает SwitchResX, так что разрешение на Dell не размыто. Перебрал множество вариантов с поддержкой Apple. Не повезло. Я надеялся, что обновление до OS X Mojave исправит это, но нет.
Рик Гладвин

Ответы:

1

Если проблема возникла после обновления, у вас может быть потенциальная проблема с программным обеспечением. Я понимаю, что вы много раз пытались устранить неполадки в комментариях, но я перечислил шаги, которым буду следовать ниже.

  1. Прежде чем продолжить устранение неполадок, убедитесь, что вы сделали резервную копию всех своих файлов: https://support.apple.com/en-us/HT201250

  2. Следуйте этой статье поддержки от Apple, касающейся проблем с видео при использовании внешних дисплеев: https://support.apple.com/en-us/HT201177.

  3. Как предложил @Stefan, попробуйте сбросить SMC. Выключите машину. Нажмите Shift-Control-Option на левой стороне встроенной клавиатуры, затем одновременно нажмите кнопку питания. Удерживайте эти клавиши и кнопку питания в течение 10 секунд. Отпустите ключи. Мощность машины включена. SMC: https://support.apple.com/en-us/HT201295

  4. Попробуйте сбросить NVRAM: выключите ваш Mac, затем включите его и сразу нажмите и удерживайте эти четыре клавиши вместе: Option, Command, P и R. Вы можете отпустить клавиши примерно через 20 секунд, в течение которых ваш Mac может появиться для перезагрузки. , На компьютерах Mac, которые воспроизводят звук запуска, вы можете отпустить клавиши после второго звука запуска. NVRAM: https://support.apple.com/en-us/HT204063

  5. Попробуйте загрузиться в безопасном режиме, как предложено @Allan, и посмотрите, сможете ли вы воспроизвести проблему. Перезагрузите машину и удерживайте клавишу Shift, пока не появится экран входа в систему. Безопасный режим: https://support.apple.com/en-us/HT201262

  6. Запустите диагностику на вашем устройстве локально и проверьте на возможные проблемы с оборудованием. Перезагрузите компьютер и удерживайте клавишу «D», пока не будет предложено запустить диагностику. Даже если ваша машина проходит диагностику, у вас все еще может быть проблема с оборудованием. обратите внимание, что Apple Store Genius Bar может выполнять более глубокие тесты на вашем компьютере, если вы запланируете встречу. Режим диагностики: https://support.apple.com/en-us/HT202731

  7. Если диагностика оборудования прошла успешно, вы можете использовать режим восстановления, чтобы переустановить операционную систему или удалить компьютер и выполнить чистую установку. В режиме восстановления, если вы решите переустановить macOS, он сохранит файлы в вашей системе. Вы также можете выполнить чистую установку из macOS, переформатировав накопитель перед установкой macOS. Режим восстановления: https://support.apple.com/en-us/HT204904

  8. Вы можете попробовать обновить MacOS до последней версии. У меня были проблемы с использованием порта дисплея и внешних мониторов, обновление до High Sierra решило проблему для меня. Обновите программное обеспечение на Mac: https://support.apple.com/en-us/HT201541

В конце концов, у вас возникла проблема с программным или аппаратным обеспечением. Выполняя чистую установку, мы устраняем любые потенциальные проблемы с программным обеспечением, не принимая во внимание плохой код драйвера дисплея (обычно эти драйверы обновляются при запуске обновлений системы или обновлении macOS). Если проблемы продолжают возникать, у вас могут быть проблемы с оборудованием, связанные с MacBook Pro, дисплеями или кабелями.

jdaguna
источник