Я полагаю, что было много случаев, когда у пользователей мыши Microsoft Designer Bluetooth возникали проблемы, поэтому, как минимум, этот продукт кажется очень суетливым .
Однако одна вещь, которую я видел, которая в некоторых случаях работает, - это убедиться, что это первое устройство Bluetooth, подключенное к вашему компьютеру.
Короче говоря, вам нужно сбросить список устройств MacOS Bluetooth и контроллер Bluetooth. Однако это приведет к сбросу всех подключенных устройств Bluetooth, включая клавиатуру и мышь.
Другими словами, это удалит всю существующую информацию о сопряжении для устройств Bluetooth, поэтому каждое из них необходимо будет повторно подключить.
У меня есть несколько шагов, которым вы можете следовать, но я настоятельно рекомендую вам сначала прочитать все шаги перед началом работы (или, возможно, распечатать инструкции / просмотреть их на другом устройстве).
Перед началом убедитесь, что в строке меню отображается значок Bluetooth. Если его там нет, откройте «Системные настройки»> «Bluetooth» и включите опцию « Показать Bluetooth» в строке меню .
Кроме того, поскольку вы пытаетесь решить проблему с помощью мыши Bluetooth, вам нужно будет использовать другую мышь, чтобы выполнить следующие действия :
- Удерживая оба Shiftи Optionключи и в то же время нажмите на значок Bluetooth в строке меню. Как только появится меню, отпустите клавиши.
- В меню Bluetooth выберите «Отладка»> «Удалить все устройства».
- Удерживайте как Shiftи Optionклавиши снова и в то же время нажмите на значок Bluetooth в строке меню.
- В меню Bluetooth выберите «Отладка»> «Сбросить модуль Bluetooth».
- Выключите свой Mac
- Убедитесь, что мышь Microsoft Designer Bluetooth полностью отключена
- Перезагрузите ваш Mac
- На вашем Mac, нажмите на иконку Bluetooth в строке меню
- Выберите Device Set Up Bluetooth вариант
- На мыши нажмите кнопку питания вниз и удерживайте ее не менее 5 секунд . Синий свет должен начать мигать
- Когда помощник по настройке найдет мышь, выберите ее из списка и нажмите «Продолжить».
- Теперь подключите вашу мышь
- Если у вас есть другие устройства Bluetooth, вы можете подключить их сейчас (или вы можете сделать это позже). Тем не менее, смысл в том, чтобы сначала подключить мышь Microsoft Designer Bluetooth перед любыми другими устройствами Bluetooth!
Дайте мне знать, как вы идете.