Я сломал свой новый MacBook Pro (с сенсорной панелью) вот так, нужно ли его ремонтировать?

Я не уверен, что это хороший вопрос для этого места. Но я все еще хотел бы попробовать. В любом случае, это «вопрос Apple». Если это не очень хорошее место, я надеюсь, что кто-нибудь подскажет, куда мне идти.

Вот мой вопрос:

Я сломал свой новый MBP (версия 2016 года с сенсорной панелью) следующим образом:

Вот качественная фотография:

Я должен отремонтировать его?

Я живу в городе, далеко от Apple Store в городе, поэтому я хотел бы получить онлайн-помощь, прежде чем принять решение поехать в центр города.

Большое спасибо за любые советы.

macbook warranty AGamePlayer
источник

Тьфу - я не могу себе представить, что это заставило тебя чувствовать - я немного расстроен, просто глядя на новое оборудование с этой трещиной, но похоже, что ты не повредил реальный корпус дисплея, и это чисто косметическое покрытие, которое было повреждены.

bmike

Apple не собирается покрывать, согласно стандартной гарантии, случайный ущерб, который вы причинили! Вам придется заплатить за ремонт! Убедитесь, что вы сделали резервную копию своих данных, прежде чем принимать их для ремонта.

user3439894

Если вы чувствуете себя авантюрным, вы можете сделать ремонт самостоятельно. Я бы предположил, что саму рамку экрана можно получить довольно дешево от eBay - вам просто нужно установить в нее панель дисплея.

Андре Бори

@ AndréBorie проблема заключается в том, что вся сборка ламинируется и склеивается, так как в теории это обеспечивает аккуратную и прочную сборку для такого тонкого экрана. Замена любого из них будет очень трудной, и именно поэтому большинство мест ремонта (и Apple) заменяют весь экран в сборе.

Джон Китс

Apple может не платить, но это серьезный технический недостаток. Он должен был быть пойман КК. Я бы накрыл разбитую область клейкой лентой, чтобы трещины не росли и не напомнил мне о том, что Apple сделала плохую работу над дорогим продуктом.

странствующий незнакомец

Ответы:

Вам, конечно, не нужно ремонтировать его, если вы не можете использовать устройство. Это незначительная угроза безопасности до тех пор, пока у вас не будет разбитого стекла, но гравитация или зубочистка, чтобы выбить все фрагменты, а затем с этим должна справиться какая-то прозрачная лента. Если вы хотите наложить небольшую черную изоленту на алюминиевую внутреннюю поверхность, а затем использовать тонкую прозрачную ленту, чтобы сделать поверхность гладкой, я рекомендую этот патч продвинутого уровня.

Ни однолетняя гарантия, ни продление / расширение гарантии AppleCare не предназначены для покрытия такого рода повреждений, но я все равно позвоню в службу поддержки Apple по телефону или через Интернет, если вы не собираетесь находиться в районе магазина на следующей неделе , Спросите Apple, какие у вас есть варианты, но будьте готовы, если они не предложат заплатить, чтобы исправить ущерб.

Если у вас есть предложение (при условии, что оно не покрывается), уточните форму оплаты. Многие американские кредитные карты поставляются с защитой от несчастных случаев для новых покупок - вы можете быть защищены какой-либо защитой / страховкой, чтобы заплатить любую стоимость, которую Apple может взимать за ее ремонт.

В этот момент вы можете вернуться, если у вас все в порядке с лентой, покрывающей ее, и знать, какие у вас есть варианты, если трещины распространились или петли были повреждены, когда давление нарастало до того, как стекло сдалось и треснуло. Я не думаю, что это так, потому что ваши фотографии показывают, что у стекла не было подложки там, где был помещен ваш предмет, и нет никаких признаков деформации на алюминии - так что это может быть опа, с которой вы можете жить, если не хотите оплатить стоимость ремонта нового дисплея и все остальное работает исправно. Все признаки того, что это косметическое повреждение и могут быть исправлены достаточно хорошо, чтобы предотвратить дальнейшую пыль от проникновения в корпус дисплея, даже если есть путь от этой нижней крышки до основного пространства дисплея.

bmike
источник

Большое спасибо за такой подробный ответ. Я только что позвонил им, и они сказали мне, что этот вид физического ущерба не покрывается Apple Care. Я не думаю, что есть какие-либо проблемы с безопасностью, но я волнуюсь, не вызовет ли эта «дыра» немного пыли, чтобы проникнуть и сломать мой экран. Во всяком случае, я думаю, что это совершенно необходимо, чтобы положить прозрачную ленту на нем. Спасибо большое.

AGamePlayer

Защита кредитных карт предназначена для дефектов или сбоев производителя, а не для небрежного повреждения, как это

smci

@smci Некоторые кредитные карты покрывают случайные повреждения, потери, кражи и т. д., по крайней мере, до определенных пределов. Некоторые не будут. Стоит проверить, какие условия применяются.

Зак Липтон

Кроме того, некоторые полисы страхования жилья также покрывают случайный ущерб. Несколько лет назад я заменил таким образом весь MacBook Pro (без гарантии) (и они даже дали мне возможность заплатить разницу за модель с самыми высокими характеристиками).

Мономет

Случайность - это одно, небрежность - другое.

SMCI

Я бы попытался добраться до Apple Store до истечения 1 года покрытия AppleCare.

Но вам не нужно это чинить. Я знаю кого-то, кто положил кусочек скотча на тачпад из потрескавшегося стекла и все еще использует свой компьютер.

Я бы, по крайней мере, записал это на пленку, чтобы трещинам было труднее расширяться.

dwightk
источник

Спасибо. Я не совсем помню, купил ли я 1 год AppleCare. Есть ли место, где я могу это подтвердить?

AGamePlayer

Перейдите на эту страницу Apple для покрытия AppleCare. Вам понадобится серийный номер устройства.

IconDaemon

^ проверьте, но я думаю, что каждый компьютер поставляется с 1 года, и вы должны приобрести 3 года. Может быть, это варьируется в разных странах.

Дуайтк

На самом деле это не имеет значения - вы должны как можно скорее передать его в Apple. Ни гарантия, ни AppleCare не предназначены для покрытия косметического или физического ущерба от внешнего источника. Apple по-прежнему может сопереживать или предлагать покрыть ремонт, поэтому чем раньше вы пойдете и чем скромнее будете - тем больше у эмпатии шансов перевесить «ЧТО ЭТА ГАРАНТИЯ НЕ ПОКРЫВАЕТ?» раздел гарантии на оборудование по адресу apple.com/legal/warranty/products

bmike

@ Да, ты прав, Хамбл - неправильный термин для того, что я имел в виду. Вежливый, терпеливый, просить понять варианты - вот к чему я стремился. Лично я не стал бы просить Apple оплатить ремонт и попросил бы понять, какие риски могут привести к тому, что он останется неподготовленным после получения предложения.

bmike

Это стеклянная крышка, а не экран. Внизу экран не за стеклом, поскольку для разъемов требуется место.

Скорее всего, стекло не треснет, и в него попадет очень мало пыли. Пыль не повредит экран. Но наклеивать это скотчем все равно будет хорошей практикой

Одно только стекло не очень дорогое, но я бы не стал его заменять. Затраты на оплату труда превышают стоимость стекла и заменены никогда не лучше, чем при первоначальной установке.

Если вам нужно заменить экран, тогда замените стекло в это время.

папараццо
источник