У меня есть iPhone 6s (16 ГБ), и текущая версия iOS - iOS 9.3.4. На устройстве имеется 2,6 ГБ свободного места.

Когда я захожу в «Настройки» → «Обновление программ», iOS 9.3.5 доступна для загрузки, но она не загружается. Он просто говорит, что обновление запрошено, и ничего не происходит.

Некоторые из моих друзей имеют ту же проблему, а некоторые нет.

В чем причина и как это решить?

Вот несколько основных шагов, чтобы попытаться снова загрузить обновление (через iGleeksBlog ). Вы не упомянули, что уже пробовали, поэтому я предполагаю, что вы еще не пробовали ничего из этого:

1. Сброс сети

Одна из первых вещей, в которых вы должны убедиться, это стабильная сеть. Если вы используете сотовую связь или некачественную Wi-Fi, могут возникнуть проблемы, когда ваш iPhone пытается связаться с серверами Apple, чтобы загрузить обновление.

Если вы застряли на «Обновление запрошено…», лучше всего отключить сети на вашем iPhone и снова подключить его. Если вы находитесь в сети передачи данных 3G или LTE, попробуйте переключиться на стабильную услугу Wi-Fi перед обновлением.

2. Хард ресет

Если проблема не в сети, попробуйте выполнить полный сброс, чтобы обновление снова заработало. Для полной перезагрузки вашего iPhone / iPad:

Нажмите и удерживайте кнопку «Питание» и «Домой», пока экран не станет черным. Теперь нажмите кнопку «Питание» для загрузки iPhone / iPad. После сброса настроек снова проверьте страницу обновления программного обеспечения. Либо «Запрошено обновление» изменяется на загрузку, либо вы можете начать все сначала, чтобы загрузить и установить обновление.

3. iTunes

Если вы видите «Запрошенное обновление» в течение нескольких часов после того, как вы инициировали обновление, и все вышеперечисленные методы не устранили его, вероятно, есть только один способ сделать обновление - через iTunes. Конечно, это превосходит само назначение OTA (простота), но, учитывая, что iPhone застрял в обновлении, вы можете перейти на старый метод.

Подключите ваш iPhone к ПК / Mac, запустите iTunes и на вкладке «Сводка» нажмите «Обновить». В большинстве случаев iTunes автоматически отображает всплывающее окно с сообщением об обновлении для вашего iPhone / iPad.