Я купил iPhone 6 64GB в Space Grey с 5-й авеню Нью-Йорка 14 дней назад. Я вижу серую область в правом верхнем углу, рядом с индикатором заряда. Это трудно заметить при полной яркости, но заметно при низкой яркости, что меня сильно раздражает. Я знаю, что будет сложно заставить яблочного гения понять, но все равно не может с этим смириться. Я хочу заменить свой телефон. Будет ли это покрываться гарантийной политикой? У меня на волосах небольшая царапина, похожая на волосы.
1
Ответы:
Гарантия iPhone в США не распространяется на физические повреждения или косметические проблемы. Царапина, скорее всего, будет оценена таким образом, если только она не мешает такой функции, как мультитач.
Точно так же политика возврата / окно может быть вашим лучшим выбором, особенно если качество ЖК-дисплея явно отличается от остальных телефонов с дисплеем. Просто потому, что произошла легкая царапина - если есть проблема с общим дисплеем, я бы предположил, что вы сможете запросить обмен / ремонт / гарантийное обслуживание для решения проблемы подсветки, а не царапины.
Если вариант ремонта Apple тоже устраняет царапину, пусть будет так - это их проблема, а не ваша ИМО.
И наконец, входите скорее раньше, чем позже. Кроме того, если вы не купили телефон напрямую - убедитесь, что ваш оператор в порядке, выполнив вторую субсидию, прежде чем вернуть телефон.
Извините, это не просто - но у вас есть несколько аспектов ремонта / возврата для рассмотрения.
источник
Если это всего лишь небольшая царапина, и выгорания было с самого первого дня, то у Apple не должно быть никаких причин не обменивать ее на вас.
источник