«Найди мой iPhone» заблокировал мой Mac

3

Вчера мой MacBook Pro начал блокироваться.

При загрузке запрашивает пароль для учетной записи гостя. Пароль не правильный. Согласно различным источникам информации, которые я нашел в Интернете, это может означать, что компьютер был заблокирован из iCloud с помощью «Найти мой iPhone».

От https://www.icloud.com/#find Macbook, кажется, заблокирован:

enter image description here

Но на iCloud нет кнопки «разблокировать»:

enter image description here

Когда я нажимаю «Воспроизвести звук», Macbook эффективно воспроизводит звук:

enter image description here

«Найти мой iPhone» не может найти местоположение компьютера, но он находится здесь, на моем столе!

Когда я выключаю MacBook Pro, что-то меняется https://www.icloud.com/#find и появляется кнопка «Удалить из учетной записи». После нажатия этой кнопки MacBook Pro удаляется из списка устройств. Но как только я перезагружаюсь, Macbook снова появится в списке.

Я не понимаю, что не так: у меня есть компьютер, у меня есть учетная запись iCloud / Apple ID, но я не могу ни использовать, ни разблокировать его.

Я пытался позвонить в Apple, сегодня они не отвечают (сегодня воскресенье, завтра выходной в моей стране). Я не могу дождаться вторника.

Вы знаете, как решить мою проблему?

macbook icloud find-my-mac Andrea Francia
источник
Это не выглядит запертым? Вы не можете просто войти в систему с паролем пользователя вашего Mac?
Kevin Grabher
@KevinGrabher Я не могу ввести свое имя пользователя, только гостевая учетная запись кажется доступной.
Andrea Francia
Разве это не ваш пользователь, которого можно увидеть на скриншоте?
Kevin Grabher
Если вы можете войти в гостевую учетную запись, откройте там системные настройки и проверьте, существует ли ваш пользователь в разделе «Пользователи». Панель групп. Если да, активируйте быстрое переключение пользователей и попробуйте переключиться таким образом
Kevin Grabher
Я не могу войти в гостевую учетную запись, система запрашивает пароль даже для гостевой учетной записи.
Andrea Francia

Ответы: