App Store запрашивает старый Apple ID при установке обновлений

12

Я получил MacBook, который использовал мой коллега ранее. Это работает OS X 10.10.2. Я создал новую учетную запись администратора и отключил флаг «admin» на старой учетной записи.

Я также вошел в свою учетную запись iCloud / Apple ID, чтобы она правильно синхронизировала мои календари и контакты, и даже в App Store я вошел в свою учетную запись.

Но когда я пытаюсь установить ожидающие обновления программного обеспечения (то есть обновления системы OS X!), Во всплывающем окне отображается адрес электронной почты моего коллеги, который отображается серым цветом, и я не могу его изменить.

Обратите внимание, что я вошел с другой (правильной) учетной записью в App Store. Когда я захожу в раздел «Рекомендуемые» и нажимаю « Аккаунт» справа, мой правильный адрес электронной почты заполняется:

Как заставить App Store «забыть» старый Apple ID?

Я нашел ветку, где просто говорится, что «это невозможно», и что приложения приклеены к исходной учетной записи, с которой был создан Mac, но это не имеет особого смысла, особенно в компании, где можно передавать ноутбуки. от одного человека к другому.

slhck
источник
Вы должны удалить ранее установленные приложения и переустановить, если требуется. Ref: 1. osxdaily.com/2011/06/20/uninstall-mac-applications 2. discussions.apple.com/message/19029635#19029635
Sadee

Ответы:

15

Говорить людям, чтобы они делали чистую переустановку, совсем не полезно. Решение ниже.

Ноутбук, которым я сейчас пользуюсь, раньше принадлежал моей дочери. Она получила новый.

В результате я не могу обновить Pages, Numbers или Keynote последними обновлениями безопасности.

По очень хорошим и обильным причинам я этого не сделал и ОЧЕНЬ НЕ хочу делать чистую установку. Это просто нелепое решение проблемы, которой не должно быть.

Я должен быть в состоянии просто заменить их. Или, по крайней мере, удалите и переустановите из пользовательского интерфейса.

Но что хуже всего, он даже не дает понять, в чем проблема. В настоящее время он запрашивает мой пароль под моим собственным ID, снова и снова, снова и снова.

Но то, что работает, это удалить приложение с панели запуска. Удерживайте значок до тех пор, пока все они не покажутся, и не появится значок (x). Нажмите на это приложение, которое хотите удалить, затем подтвердите.

Если вы сделаете это во время отображения приложения на странице обновлений в App Store, вы можете просто обновить приложение!

Если нет, вам придется загрузить его снова. Это может означать, что придется заплатить снова. Но если у вас есть право на семейный план, он покажет, что вам нужно его купить, и вам нужно будет подтвердить оплату, но затем он сообщит вам, что он подходит для семейного плана, и вы сможете загрузить его снова бесплатно.

Если при выполнении этого действия приложение пропускается на панели запуска (это было сделано для меня один раз), затем перетащите приложение в корзину (при необходимости подтвердив свой пароль), подождите 10 секунд и перетащите его назад (возможно, снова подтвердив). Это должно предупредить Launchpad о его присутствии.

Я надеюсь, что это поможет людям в будущем. Я потратил много времени на выяснение этого и не смог найти подсказку в Интернете.

Боб Кернс
источник
Спасибо. В основном это работало для меня, за исключением того, что я не мог обновить , мне пришлось переустанавливать. Если бы мне пришлось делать это с платными приложениями ... не знаю, какова была бы моя реакция. И ... для людей, говорящих "это связано с оригинальным удостоверением личности" ... Нет. это просто должно быть ошибкой. Я пытался обновить приложение 'slack', и я не использовал Apple ID, который он навязывал мне в течение 4 лет - приложение slack было выпущено только ... 1 год? 2 года? Это ужасно глупая ошибка (и / или плохой пользовательский интерфейс - выбирайте сами), которая, вероятно, потеряла тысячи часов для людей за эти годы. :(
mgkimsal
Это сработало для меня, я пытаюсь избежать этого с XCode, но боюсь, что это будет единственным решением. Я бы не возражал, но этот ноутбук был моим новым с тех пор, так что без мусора с несколькими счетами иметь дело.
SimonBarker
6

Он не забудет старый идентификатор, поскольку каждая загрузка из Mac App Store встраивает учетную запись покупателя. Эти предыдущие приложения были куплены / загружены бесплатно по этому идентификатору и лицензированы только по этому идентификатору.

Единственный выход состоит в том, чтобы либо использовать этот идентификатор для этих приложений, удалить и повторно загрузить каждое уязвимое приложение по одному, либо стереть машину и начать все сначала, стараясь не копировать приложения из резервных копий и использовать только новую учетную запись в магазин.

Для корпоративного использования было бы гораздо лучше не покупать через App Store, а покупать лицензии на несколько рабочих мест непосредственно у создателей приложений.

Tetsujin
источник
Я должен был упомянуть, что эти ожидающие обновления включают обновления системного программного обеспечения OS X (обновления безопасности), а не только приобретенные приложения. Теперь я удалил единственное приобретенное приложение с Mac и смог успешно выполнить обновление при отмене запроса пароля. Но мне, вероятно, придется подождать до следующего обновления безопасности, чтобы подтвердить, является ли это долгосрочным решением.
Slhck
Сама ОС также будет «куплена» (хотя она была бесплатной) через App Store и все еще привязана к своему первоначальному владельцу. Вот почему вы должны стереть и начать все сначала.
Tetsujin
1
Гектометр А хозяина нельзя передать? Для других приложений было бы достаточно просто переустановить их, но с полной ОС это практически невозможно сделать, не тратя часы времени.
Slhck
Вам просто нужно работать в рамках парадигмы - Apple во многих отношениях работает с Microsoft наоборот. С MS, если вы перемещаете машину, вы должны позвонить им, чтобы все заработало снова. Apple связывает покупки с пользователем, а не с машиной, поэтому менять машины легко - смена владельца - нет.
Тетсуджин
0

Эта OS X запрашивает старый идентификатор Apple, вероятно, потому что вы не делали чистую установку.

Вы можете сделать резервную копию всех ваших данных на машине времени и запустить Mac в режиме восстановления (нажмите cmd + r) при запуске. Здесь вы можете освободить жесткий диск и снова установить os x.

Жюль
источник
Я никогда не говорил, что переустановил OS X. Я просто создал новую учетную запись пользователя. Ответ Тецуджина в основном дает решение.
Slhck
@slhck, вот что я говорю: «потому что вы не сделали чистую установку»
Жюль
0

мой компьютер побудил меня обновить iphoto, но у меня была электронная почта / идентификатор Apple моей дочери, и я не смог его изменить. Эта версия не была совместима с моим MacBook Pro 13 2016 года, поэтому я удалил ее (на значке не было ни кружка, ни надреза). после этого App Store перестал предлагать мне обновить программу.

Майкл
источник