Клавиатура и трекпад перестали работать на новом Macbook Pro с Mavericks?

8

Я только что получил новый Macbook Pro (Intel Core i5 2,4 ГГц) с предустановленной ОС OS X 10.9 Mavericks. Он отлично работает, и мне нравится экран сетчатки, но у меня ежедневно возникала проблема, когда клавиатура и трекпад внезапно перестали отвечать на запросы.

Трудно точно определить, что я делаю, когда это происходит, но в целом я нахожусь в процессе использования Google Chrome и навигации по нему. Это происходит во время использования, а не в то время как я вдали от компьютера. Через некоторое время после использования ноутбука от 30 минут до часа они просто перестают отвечать. Я вообще не могу двигать курсор с помощью трекпада. И ни одна из клавиш на клавиатуре не работает вообще. Я не могу изменить громкость. Я не могу отрегулировать яркость экрана. Письма не работают. Я не могу использовать Command + Tab для переключения между приложениями. Единственное, что удивительно работает, - это нажать кнопку питания на клавиатуре. Это отключит экран. Затем, когда я снова пытаюсь нажать клавишу питания, мне будет предложено войти в систему с моим паролем, но я все еще не могу набрать или переместить курсор.

Единственное, что заставляет меня снова включаться и работать, это удерживать кнопку питания, пока она полностью не выключится. Затем я должен загрузить все обратно и некоторое время снова работать нормально, пока это не произойдет снова в какое-то неопределенное время.

Я не использую никакого программного обеспечения для виртуализации, так что это не проблема.

Bijan
источник

Ответы:

9

Это известная проблема, и исправление скоро будет.

симптомы

Apple знает о редких обстоятельствах, когда встроенная клавиатура и трекпад Multi-Touch могут перестать работать на 13-дюймовых компьютерах MacBook Pro с дисплеем Retina (конец 2013 г.), и работает над обновлением, чтобы устранить эту проблему.

разрешение

Если у вас возникла эта проблема, перезагрузите клавиатуру и трекпад, закрыв дисплей компьютера примерно на одну минуту, а затем откройте его.

Источники: MacRumors.com , база знаний Apple

Оник
источник
1
Чтобы добавить дополнительную информацию к ответу. Вопрос случилось со мной ( в конце 2013, MBP 13" ) сегодня, после очень долгого времени без проблем. Так что , похоже , что MacBook Pro Retina EFI Update 1.3было не идеальным исправить. Во всяком случае, я хотел бы добавить , что я подключил внешнюю мышь (USB беспроводной ) и он работал нормально, то есть тачпад / клавиатура не реагировали, но кроме этого ноутбук работал нормально, и я мог выполнить
плавный