Не удается установить приложения из App Store на iPhone с iOS 7 [закрыто]

9

Вчера вечером я обновил свой iPhone 4 до iOS 7, но теперь я не могу загружать приложения с помощью App Store на моем iPhone. Все еще можно получить приложения с помощью iTunes на моем компьютере и синхронизировать мой телефон, но это громоздко.

Я получаю ошибки, как показано ниже:

Невозможно приобрести
[имя приложения] не удалось приобрести в данный момент. Пожалуйста, попробуйте позже.

Это известная проблема, и как я могу ее исправить?

Бурхан Ибрахими
источник
Это действительно проблема поддержки клиентов. Все новые ответы не будут актуальны, и многие, многие вещи могут вызвать это. Если у вас есть похожий вопрос, обязательно просмотрите справочный центр о том, как документировать устранение неполадок, вместо того, чтобы просто заявить, что X не работает.
bmike

Ответы:

10

Я бы предложил попробовать следующие варианты:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку домой, пока не появится логотип Apple. После перезагрузки попробуйте загрузить.
  2. Сбросьте настройки маршрутизатора, с которого вы получаете доступ к Wi-Fi.
  3. Если проблема не устранена, попробуйте загрузить приложения из другой сети Wi-Fi или данных сотовой связи.
  4. Если это не помогло, сбросьте настройки сети (« Настройки»> «Основные»> «Сбросить» ) и выполните шаги 2 и 3.
  5. Если проблема не устранена, сбросьте все настройки (« Настройки»> «Основные»> «Сбросить» ) и повторите попытку.
  6. В крайнем случае отнесите свой телефон в Apple Store.
coder_learner
источник
1
К сожалению, ни один из этих вариантов не смог решить проблему для меня (хотя я думаю, что они все еще могут помочь первоначальному пользователю). Я совершенно уверен, что это не связано с подключением к Интернету, так как я пытался подключиться к нескольким сетям WiFi, а также к моей мобильной сети, которые все уже работали ранее.
Edd
Ничего, что я мог найти, чтобы заставить это работать, я злюсь каждый день: @: @: @: @: @:
Burhan Ibrahimi
Перезагрузка моего iPad работала на меня. При установке приложения оно не запрашивало у меня пароль учетной записи Apple, а просто продолжало повторяться. После выполнения шага 1, описанного выше, при установке приложения запрос на ввод пароля был введен и продолжен по-своему.
ошибка
Спасибо Проблема была исправлена ​​разработчиком приложения
FWIW, предложение 1 помогло мне, когда с одного момента все загрузки были "Ожидание". Это на новом iPhone 6 с iOS 8.0.2
Янсен
4

К сожалению, это довольно распространенная проблема, и нет простого решения, которое гарантированно сработает (кроме повторной попытки позже или загрузки через iTunes на компьютер и синхронизации).

Возможно, эта ошибка указывает на то, что магазин приложений Apple не может обслуживать ваш запрос. В этом случае он не имеет ничего общего с моделью iPhone или версией iOS, на которой он работает (хотя вы видите это после обновления до iOS 7, эта ошибка также наблюдается в предыдущих версиях).

Другая возможность состоит в том, что у вас есть некоторые ожидающие загрузки приложений (которые вы, возможно, приостановили), и база данных информации о загрузке приложения App Store повреждена. В этом случае вы можете попробовать удалить (возможно, поврежденную) базу данных информации о загрузке на iPhone, чтобы приложение App Store перестроило свою базу данных (для безопасности убедитесь, что у вас есть резервная копия вашего телефона в iTunes, прежде чем пытаться это сделать).

MK
источник
0

Это сообщение об ошибке чаще всего означает, что ваше соединение было прервано во время загрузки, и реже, но довольно часто означает, что возникла проблема с вашей транзакцией при попытке загрузить приложение.


Обновление: для вашего конкретного случая это может быть источником проблемы.


Общие коренные причины:

  • плохое подключение к интернету . попробуйте переключить интернет-соединение, перезапустить iphone, перезапустить беспроводные маршрутизаторы между вами и интернетом или просто подождать до менее загруженного времени (попробуйте загружать большие приложения ночью, если у вас постоянно медленное соединение). Существует очень небольшая вероятность того, что это может быть аппаратное повреждение антенны вашего телефона и / или микросхем беспроводного соединения, которые лучше всего диагностировать в магазине Apple.
  • поврежденная кредитная карта или другая информация об учетной записи в магазине iTunes . Войдите в свою учетную запись с помощью itunes и просмотрите всю вашу информацию (изменился ли ваш платежный адрес для вашей кредитной карты?)
  • космические проблемы на вашем iphone . Возможно, на вашем телефоне недостаточно места для загрузки приложения. Существуют специальные сообщения об ошибках для такого рода проблем, но они иногда маскируются и отображаются, как указано выше.
  • Неопределенная или нестабильная конфигурация программного обеспечения . Информация о состоянии загрузки или другой информации, связанной с хранилищем или сетевым подключением, может быть повреждена на вашем iphone. Наименее продуманное решение - создать резервную копию телефона, стереть все данные, переустановить ОС на телефоне, а затем восстановить данные из резервной копии. Существуют гораздо более простые решения, если вы можете точно определить, что это повреждение данных и потенциальные причины повреждения данных. Обратите внимание, что некоторые состояния повреждения данных (например, которые могут возникнуть, если вы возились с разблокировкой телефона) могут быть не исправимы, как это - вам, возможно, придется вспомнить, что вы сделали, и отменить это вручную.
  • Аппаратное обеспечение, подключение или другие проблемы на стороне сервера магазина iTunes. Это случается не часто, но когда это происходит, вы можете отключиться от магазина на день или два, а иногда и дольше. (представьте, например, если магазин испытывает DDoS откуда-то в вашей сети). Подождите неделю, затем попробуйте снова. Время от времени (очень редко) стоит перезагрузить iphone после того, как вы подождали, и перед повторной попыткой

Если вы попробовали более простые решения наиболее распространенных проблем, но они не сработали, обратитесь в магазин Apple и обратитесь к специалисту на ваш телефон. У них обычно есть инструменты, которые помогут быстро диагностировать наиболее распространенные, но более трудные для обнаружения проблемы, и обычно не требуют с вас ничего, кроме вашего времени ожидания, за поиск проблемы.

blueberryfields
источник
24 Гб бесплатно iphone 4 ios 7.0.4
Бурхан Ибрахими
0

Мне не хватало значков загрузки для некоторых приложений. Я пошел на ограничения и изменил рейтинг приложений, чтобы разрешить контент всех возрастов. Затем появился значок загрузки.

Solmate4evr
источник
Не могли бы вы добавить шаги из «Настройки» к тому, что вы сделали, пожалуйста?
Роб
0

Чтобы справиться с этим, перейдите в настройки, затем перейдите к ограничениям и посмотрите строку установки приложений. Включите и выключите его несколько раз, затем закройте настройки и перейдите в App Store. Теперь вы должны иметь возможность загружать или обновлять приложения в обычном режиме. Надеюсь, это работает для вас.

Сиддхант Камат
источник
0

У меня была такая же проблема, как и у вас, по какой-то причине я не мог загрузить какие-либо приложения. И тогда я решил сбросить настройки маршрутизатора. Оказывается, это была проблема с маршрутизатором. Если у вас есть Cisco, я рекомендую скачать Linksys Connect, это действительно помогает!

Mckela
источник
0

Моим решением было сначала перезагрузиться, затем загрузиться и перейти на страницу «Ограничения», и там я переключил опцию «Требовать пароль» с «15 минут» на «Немедленно». Все мои замороженные загрузки начали просить пароль, один за другим.

Testini Userilla
источник
-1

просто зайдите в настройки и выключите Wi-Fi и включите его. Я использовал сеть 3G, я сделал это выключение и включение, проблема разрешилась.

pulsarcoder
источник
-1

Я нашел решение.

Когда вы находитесь в App Store, переключитесь на вкладку « Обновления» в правом нижнем углу, выберите « Приобретено» и попробуйте оттуда.

Данеш Аппухами
источник