Мобильные данные на, но не работают

У меня телефон Galaxy SIII (Android 4.3) в сети Vodafone (Великобритания). Я использовал Wi-Fi, когда доступно, и мобильные данные иногда. Все работало нормально. На мобильных данных я бы увидел значок в верхней панели, показывающий маленькую букву H с двумя стрелками внизу.

Но теперь мобильные данные перестали работать. Я говорю вроде как, потому что кажется, что я все еще могу включить мобильные данные, и я все еще получаю маленькую букву H с двумя стрелками, но ни одно из моих приложений, использующих данные, похоже, не способно общаться с Интернетом. На самом деле я не получаю никаких сообщений «нет связи», вместо этого я просто получаю вращающиеся колеса и другие индикаторы того, что они пытаются получить то, что не приходит.

Если я переключаюсь обратно на Wi-Fi, то все снова начинает работать.

Любые идеи?

РЕДАКТИРОВАТЬ: Я не установил ни одного пользовательского ПЗУ. Телефон не рутирован.

РЕДАКТИРОВАТЬ: я только что позвонил vodafone, который предложил множество вещей, которые не имеют значения. Теперь они сказали, что это может быть неисправность в моей SIM-карте и отправляют мне новую.

РЕДАКТИРОВАТЬ: Новая сим-карта прибыла. Нет разницы. Больше звонков на vodafone, несколько предложений ... ничего не помогло.

РЕДАКТИРОВАТЬ: пробовал сим в Galaxy SII ... все симптомы идентичны. Увидел маленькую иконку H (иногда переворачивается на «H +» или «3G»), но никакие мобильные данные не проходили.

РЕШИТЬ! это внезапно начало работать снова. Я подозреваю, что это была ошибка в конце Vodafone, и мой последний звонок в техподдержку побудил кого-то там исправить ошибку.

TLDR: используйте SIM-карту с другим номером (независимо от того, используется ли Vodafone или другой сервис).

Мы видим симптом (нет сети), но мы должны сначала выяснить причину, чтобы решить проблему. Итак, давайте шаг за шагом подумаем, в чем проблема.

• Неисправный телефон?

• Нет, ваш другой телефон (SII) тоже не работает (с той же SIM-картой). *

• Неисправная SIM-карта?

• Нет, вы уже попробовали новую SIM-карту.

• Неисправная сотовая вышка?

• Нет, вы уже пробовали другую башню (изменив местоположение).

• Неисправный Vodafone?

• Скорее всего, потому что я уверен, что у них есть сеть, и вы уверены, что они должны дать вам сеть (предел данных не был достигнут), плюс мы узнали в предыдущих вопросах, что речь идет не о сеть застряла между вами и ними. Единственная проблема заключается в том, что вы уже спросили их, поэтому они должны были исследовать проблему. Но я уверен, что они возьмут следующий - более глубокий - взгляд, так как все другие возможности теперь перечеркнуты.

Я советую вам снова позвонить в Vodafone, сказать им, что ваш телефон в порядке, ваша SIM-карта в порядке, локальная вышка в порядке, ваша подписка на данные в порядке, и тогда ничего не остается делать: они должны принять тот факт, что там что-то не так с их обслуживанием. До этого используйте SIM-карту с другим номером, я уверен, что он будет работать в вашем текущем телефоне.

* Чтобы ваш телефон был на 100% в порядке, попробуйте другую SIM-карту с другим номером . Я думаю, что новый номер все еще может быть Vodafone, потому что затрагивается только ваша текущая учетная запись (ваш текущий номер), а не вся инфраструктура. Однако, если вы не хотите экспериментировать (и ваш телефон разблокирован), вы можете немедленно получить SIM-карту от другой компании, как предложил Firelord в комментарии ниже. (Так что вы в безопасности, даже если вся система Vodafone повреждена.)

Если вы не задумывались, вставьте новую SIM-карту в телефон, и если она работает, значит, сеть не работает. Это может показаться невозможным, но ваша сеть, вероятно, не работает.

Попробуйте другую сеть. Если это работает, то сеть Vodafone является виновником.